近日，銀保監(jiān)會發(fā)布關(guān)于《關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范管理促進(jìn)人身保險公司年度業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的通知》落實(shí)情況的通報，人保健康、合眾人壽、中英人壽、泰康養(yǎng)老等被點(diǎn)名。

通報介紹，為進(jìn)一步規(guī)范人身保險市場秩序，保護(hù)保險消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)人身險業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，銀保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范管理促進(jìn)人身保險公司年度業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的通知》(下稱《通知》)。

《通知》印發(fā)以來，各人身保險機(jī)構(gòu)按照文件要求合理設(shè)計(jì)保險產(chǎn)品，調(diào)整優(yōu)化發(fā)展計(jì)劃，平衡業(yè)務(wù)發(fā)展節(jié)奏;針對文件列出的問題清單，認(rèn)真開展自查自糾，主動發(fā)現(xiàn)問題并切實(shí)整改，通過自查共發(fā)現(xiàn)問題風(fēng)險點(diǎn)3萬多個，大部分已得到整改，有效提升了合規(guī)經(jīng)營水平。

對于發(fā)現(xiàn)的問題，通報指出，激進(jìn)發(fā)展模式仍然存在。部分人身險公司仍然延續(xù)粗放經(jīng)營模式，靠激勵政策短期內(nèi)獲取業(yè)務(wù)規(guī)模高速增長。例如，人保健康、合眾人壽、中郵人壽吉林分公司“開門紅”期間實(shí)際銷售情況大幅高于報告的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃;北京人壽天津分公司銷售的增額終身壽險產(chǎn)品存在保障程度低、長險短做、變相理財(cái)?shù)蕊L(fēng)險;泰康養(yǎng)老云南分公司在長期護(hù)理保險投標(biāo)活動中違反行業(yè)自律約定。

風(fēng)險防控機(jī)制不健全。例如，財(cái)信人壽四川分公司旅意險存在侵害消費(fèi)者合法權(quán)益等問題;百年人壽重慶分公司工作人員操作客戶手機(jī)，用微信公眾號私自申請并侵吞保單貸款;人保健康山西分公司工作人員違規(guī)辦理保單貸款欺騙投保人;國華人壽和平安養(yǎng)老將全國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)至上海分公司，造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)失真。

市場亂象仍然多發(fā)。例如，中英人壽湖南分公司、中意人壽黑龍江分公司、中信保誠河北分公司存在虛假宣傳、夸大產(chǎn)品保障、炒作停售行為;陽光人壽上海分公司跨期確認(rèn)保費(fèi)收入，青島分公司團(tuán)險業(yè)務(wù)操作不規(guī)范。

通報從認(rèn)真開展整改問責(zé)、健全風(fēng)險防控機(jī)制、加強(qiáng)內(nèi)控合規(guī)建設(shè)三個方面對各人身保險機(jī)構(gòu)提出了下一步工作要求。并指出監(jiān)管部門將繼續(xù)保持監(jiān)管高壓，嚴(yán)厲打擊市場各類不規(guī)范行為，對查實(shí)的違法違規(guī)問題依法從嚴(yán)處罰，切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

關(guān)鍵詞： 人身保險 行業(yè)自律 監(jiān)管 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)