北京商報(bào)訊(記者 崔啟斌 張弛)近期以來(lái),有消費(fèi)者反映通過(guò)某些在線旅游平臺(tái)(OTA)或App訂購(gòu)機(jī)票、火車(chē)票時(shí)被默認(rèn)勾選“搭售”保險(xiǎn),受到市場(chǎng)和監(jiān)管的關(guān)注。2月8日,保監(jiān)會(huì)下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示表示,對(duì)于“搭售”保險(xiǎn)行為,消費(fèi)者要保持警惕,識(shí)別相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)了解,“搭售”做法通常是在票務(wù)、酒店預(yù)訂頁(yè)面設(shè)置了默認(rèn)勾選項(xiàng),比如勾選了人身意外傷害保險(xiǎn)、退票險(xiǎn)等,由于勾選項(xiàng)字體偏小或不易引起注意,致使消費(fèi)者在不留意的情況下沒(méi)有取消勾選項(xiàng),從而被選購(gòu)了相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品?;蚴峭ㄟ^(guò)附加條件“搭售”保險(xiǎn),比如在提供某些優(yōu)先服務(wù)時(shí)將購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品作為附加條件。
對(duì)此,保監(jiān)會(huì)也提示稱,消費(fèi)者通過(guò)在線平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí),要關(guān)注勾選項(xiàng)目,并在支付價(jià)款前認(rèn)真核對(duì)消費(fèi)賬單,防止在不知情的情況下被選購(gòu)保險(xiǎn)產(chǎn)品。
另外,消費(fèi)者也要了解自身權(quán)利,謹(jǐn)防權(quán)益受到侵害。保監(jiān)會(huì)指出,在線平臺(tái)默認(rèn)勾選推薦的一些保險(xiǎn)產(chǎn)品,通常未明確列明承保主體或代理銷(xiāo)售主體,未完整披露保險(xiǎn)產(chǎn)品條款等相關(guān)重要信息,這種做法侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)等權(quán)益。
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