近日，知乎陷入了裁員和監(jiān)測員工瀏覽招聘網站的雙重風波。

2月11日晚，有網友爆料稱，知乎正在裁員，主要涉及視頻相關的部門，幾乎裁掉一半的人。與此同時，有網友在微博爆料稱，“#知乎被爆大裁員#監(jiān)控系統(tǒng)，能提前獲知員工跳槽念頭。”

該網友發(fā)帖曝出一款員工行為監(jiān)測系統(tǒng)，稱該系統(tǒng)可提前獲知員工跳槽意向。根據該網友提供的截圖，在該行為感知系統(tǒng)內，公司可查看有離職傾向員工的詳細情況，截圖中顯示的鞠姓員工共訪問求職網站23次，投遞簡歷9次，含關鍵詞的聊天記錄254條。

隨后，知乎回應稱，沒有裁員計劃，也沒有安裝監(jiān)測系統(tǒng)，對于違規(guī)收集個人信息安全的行為一向持堅決反對態(tài)度。

盡管如此，“行為監(jiān)測系統(tǒng)”的爆出讓不少打工人十分恐慌，有網友在職場交流社區(qū)“脈脈”爆料稱，原本屏蔽公司投簡歷，結果上班第一天就被領導約談被裁。

連日來的輿論關注，令這款可監(jiān)測員工離職傾向的系統(tǒng)背后的研發(fā)公司浮出水面。陸續(xù)有媒體報道稱，網傳的“行為監(jiān)測系統(tǒng)”，與上市公司深信服(300454.SZ)開發(fā)的“行為感知系統(tǒng)BA”十分相似。那么深信服到底是干什么的?這種監(jiān)測員工的行為是否合法?

據南方都市報報道，2月11日晚，記者查詢深信服官網發(fā)現，深信服行為感知系統(tǒng)BA的產品概述中所披露的系統(tǒng)界面，與網傳行為監(jiān)測系統(tǒng)界面高度相似，并都具有提供預測員工離職意向、員工怠工情況的功能。

基于“行為感知系統(tǒng)”，深信服能通過分析員工訪問求職網站的頻率、頻度，對員工的離職傾向進行分析，提前發(fā)現潛在離職風險的員工，并給出離職風險判定，如“高危”、“疑似”、“可疑”等等。

此外，該系統(tǒng)還可分析組織的員工怠工情況，展示整體怠工總人數和日均怠工時長，并通過收集影響工作效率的無關應用、怠工集中的時間段，分析員工消極怠工的因素。另外，還可給出怠工情況最嚴重的部門排行和員工排行。

值得注意的是，此前深信服官網曾展示新浪、光大銀行深圳分行及華東師范大學使用該款上網行為管理系統(tǒng)的成功合作案例。官網信息顯示，在與新浪的合作中，該系統(tǒng)實現了分支員工身份統(tǒng)一認證、出帶寬流量管控、業(yè)務無關行為封堵，上網行為合規(guī)記錄。

2月14日晚間，新浪方面回應南方都市報稱，針對近期網絡上流傳的員工監(jiān)測系統(tǒng)，新浪也是于14日晚間從相關新聞報道中看到。新浪從未采購過相關服務，對其情況也完全不了解。

新浪方面還稱，新浪采購深信服公司的服務，主要用于建設全國多地統(tǒng)一的員工上網認證系統(tǒng);在內網限速大流量下載應用，屏蔽惡意網站，如釣魚、帶病毒或木馬的網站。

南都周刊記者查詢了解到，其實早在2018年3月，深信服就遞交了“一種離職傾向分析方法、裝置、設備及存儲介質”的專利申請。這一發(fā)明需要獲取員工終端中的上網行為數據，包括員工使用預設社交軟件、預設郵箱系統(tǒng)、預設招聘網站發(fā)送信息時產生的信息發(fā)送行為數據。

目前，這一專利仍在審核階段。

昨日，記者在深信服官網已檢索不到“行為感知系統(tǒng)”的相關介紹，不過記者注意到官網仍保有“全網行為管理”產品，根據深信服2020年財報，全網行為管理網關產品包含的主要型號有上網行為管理型號、全網行為管理型號、行為感知系統(tǒng)子產品。

深信服于2000年12月在深圳成立，主營業(yè)務包括企業(yè)級網絡安全、云計算及IT基礎架構、基礎網絡與物聯網的產品和服務，2018年5月登陸深交所上市。

自上市以來，深信服業(yè)績增長飛速，2018年，深信服的營業(yè)收入為32.24億元，到了2020年，其營業(yè)收入54.58億元，凈利潤8.09億元。

深信服的主要客戶群為政府及事業(yè)單位、企業(yè)、金融及其他，其中，來自政府及事業(yè)的收入最多，占比達54.25%。

深信服的拳頭產品為網絡安全，包含全網行為管理網關、下一代防火墻、超融合、桌面云，2020年它來自網絡安全業(yè)務的收入達到33.49億元，占比61.35%，其中，“全網行為管理網關產品”為深信服帶來超過10%以上的收入，以此推算，該產品一年收入至少超過5.45億元。

根據國際數據公司IDC研究報告，深信服的全網行為管理產品，自2009年至2020年，連續(xù)12年在安全內容管理類別中持續(xù)保持國內市場占有率第一。

針對“行為感知系統(tǒng)”引發(fā)的爭議，南都周刊記者昨日致電深信服董秘辦，對方表示，暫時不對此進行回應。

“離職監(jiān)測系統(tǒng)”爆出后在網絡上引發(fā)熱議，有不少網友質疑，公司監(jiān)測員工是否有跳槽傾向，是否侵犯了員工個人隱私?這真的合法嗎?

對此，廣東至信忠誠律師事務所律師董亞民表示，公司使用“行為感知系統(tǒng)”監(jiān)測到的信息屬于員工的隱私。公司是否侵犯員工個人隱私，在于安裝這套系統(tǒng)時是否提前告知了員工。如果公司安裝該系統(tǒng)前告知了員工，則公司有權處理員工的個人信息，不會涉嫌侵犯員工的隱私權。如果公司安裝該系統(tǒng)沒有提前告知員工，則涉嫌侵犯員工的隱私權，侵害了員工的個人信息權益。

中國互聯網協(xié)會研究中心副主任、北京師范大學法學院網絡法治國際中心執(zhí)行主任吳沈括進一步補充稱，如果公司基于這樣的工具運用，做出對員工的歧視性處理，涉嫌違反勞動法的規(guī)定。

此前，深信服的銷售人員接受媒體采訪時表示，深信服的“行為感知系統(tǒng)”是經過公安備案的，是合法合規(guī)的產品。而且“我們一般都會建議客戶要告知員工，因為員工有知情權，但老板為了更好的效果，肯定是不告知的，這就會對我們品牌造成一些負面影響。”

如果深信服的產品是合法合規(guī)的，那么，當企業(yè)使用該產品監(jiān)測員工未提前告知，深信服是否承擔責任呢?

對此，董亞民告訴南都周刊記者，深信服的系統(tǒng)是否合規(guī)，對公司使用該系統(tǒng)監(jiān)測員工的離職傾向以及其他個人信息產生的侵權后果，不具有規(guī)避作用，也就是說即使合規(guī)也可能要承擔法律責任。根據《民法典》相關規(guī)定，深信服與使用該系統(tǒng)的公司對受到監(jiān)測的員工涉嫌共同侵權，深信服負有一定的民事責任甚至是行政責任、刑事責任。

吳沈括則有不同的看法，他認為如果深信服的系統(tǒng)是合規(guī)的，作為技術提供方，從目前的法律規(guī)定來看，深信服不承擔法律責任。

不過，吳沈括強調，“從深層次來講，如果從一開始這個產品設計的目的就是為了追蹤員工的離職傾向，那么這個產品設計的正當性和倫理性，值得做進一步的公共探討。”

記者在國家知識產權局網站了解到，遞交了監(jiān)測員工離職傾向專利申請的還不止深信服一家。記者就發(fā)現還有一家上海觀安信息技術股份有限公司。與深信服有所不同的是，上海觀安獲取的員工數據主要包括員工的上班時間、休假時間、閱讀公司公告及新聞時間等等。

為了了解員工的工作狀態(tài)，企業(yè)可以說是“各出奇招”。

2021年12月，國美通報批評員工上班摸魚一事引發(fā)熱議。國美總部針對非工作流量信息進行統(tǒng)計排查后發(fā)現，部分員工在工作區(qū)域內占用公司公共網絡資源，從事與工作無關事宜，如：玩電腦游戲、上網聊天、聽音樂等。

有網友猜測，國美很有可能正是采用了監(jiān)測員工網絡的系統(tǒng)。

有受訪者告訴記者，早在兩年前，他們辦公室就下發(fā)通知，會對單位的網絡信息實時監(jiān)測，請大家務必謹慎，辦公室不要擅自使用、連接wifi。

根據國家知識產權局網站，申請“分析員工工作狀態(tài)”的專利發(fā)明更多。

2018年12月，泰康保險集團股份有限公司將“分析員工工作狀態(tài)的方法、裝置、介質及電子設備”發(fā)明申請為專利，這一發(fā)明需要獲取員工的社交數據，包括該員工使用公司內部的聊天軟件時產生的聊天記錄，通過這些數據來了解員工的工作狀態(tài)。

2018年11月，深信服遞交了“一種員工工作狀態(tài)監(jiān)測方法、裝置、設備及存儲介質”專利申請，這一專利致力于獲取員工的工作行為數據，通過分析確定員工的工作專注度。

深信服“一種離職傾向分析方法、裝置、設備及存儲介質”發(fā)明說明書截圖

目前，泰康和深信服的這兩個專利仍在審核狀態(tài)。

未來，不知道這些專利和產品會否被你的老板采用?

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