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【護(hù)民權(quán)】老人大額取款欲購“保健品”，民生銀行成功勸阻避免損失20萬元！

2025-09-10 17:32:33來源： 今日熱點(diǎn)網(wǎng)

某日，80多歲的譚叔(化名)徑直走到民生銀行廣州分行某網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)室，稱要提前支取20萬元的定期去藥店買藥。網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理多年來一直服務(wù)于譚叔，知曉其去醫(yī)院看病有公費(fèi)醫(yī)療，正常是不需要這么大筆資金買藥的，但客戶始終堅(jiān)持要提前支取定期存款去買藥。無奈之下，理財(cái)經(jīng)理只好提醒其他同事，看是否能盡量勸阻客戶這次不尋常的大額取現(xiàn)。服務(wù)經(jīng)理接待譚叔后，查詢到其大額存單產(chǎn)品距離到期日只有三天，便繼續(xù)努力勸說客戶，若不是很著急的情況，定期存款可到期后再支取，突然客戶又改口稱取錢是給同村孫輩上大學(xué)的賀金。因?yàn)榭蛻羧】钣猛厩昂竺埽Y(jié)合客戶目前的精神和身體狀況，網(wǎng)點(diǎn)工作人員初步判斷客戶可能遭遇詐騙，便立即電話聯(lián)系譚叔的妻子，同時尋找支行廳堂主管前來穩(wěn)定客戶情緒。

電話中，譚叔的妻子稱其丈夫疑似被人洗腦了，勸說多次仍堅(jiān)持要去藥店買“保健品”，希望民生銀行能繼續(xù)勸說并阻止譚叔進(jìn)行大額取現(xiàn)。了解情況后，網(wǎng)點(diǎn)廳堂主管先通過“拉家常”獲取譚叔的信任，向譚叔分析其資金用途無須大額取現(xiàn)，同時向譚叔進(jìn)行了賬戶安全教育，并向譚叔講述近期發(fā)生的一些詐騙案例。在民生銀行工作人員輪番的勸說下，譚叔慢慢地意識到自己可能真的遭遇了詐騙，并打消了大額取現(xiàn)的念頭，對我行細(xì)心、耐心、專業(yè)的工作精神表示贊賞和感謝。

老年人往往較關(guān)心健康問題，但排隊(duì)掛號、無人陪伴又使得老年人認(rèn)為去醫(yī)院是一件“麻煩事”。部分不法分子利用“保健養(yǎng)生”套路，通過夸大、誤導(dǎo)宣傳的伎倆向老年人推銷具有“神效”的“保健品”，從而誘騙老年人高額購買這些“三無產(chǎn)品”。

民生銀行廣州分行在此溫馨提醒廣大老年人：切勿貪小便宜，免費(fèi)贈品謹(jǐn)慎領(lǐng)取，生病及時前往醫(yī)院，莫被“神藥”蒙蔽雙眼。遇事咨詢家人朋友，大額轉(zhuǎn)賬再三思考，積極學(xué)習(xí)防騙知識，養(yǎng)老錢袋自己攥牢。

民生銀行廣州分行

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