Costa Coffee不低調了，想用一臺咖啡設備撬動咖啡這門大生意。近日，Costa Coffee旗下的咖世家咖啡快選業(yè)務(以下簡稱“快選業(yè)務”)向企業(yè)開放招商，且瞄準了B端市場。Costa Coffee并非首個布局相關零售業(yè)務的品牌，以自助咖啡設備為例，瑞幸咖啡、太平洋咖啡均已“試水”過此類模式，尋找業(yè)務增長點。對于品牌而言，擁有一定資源和優(yōu)勢，不過此類相對“封閉式”的模式，對咖啡口碑、服務、品質等方面要求更高。

加碼零售業(yè)務布局

Costa Coffee正在一步一步擴大零售業(yè)務陣營。北京商報記者注意到，快選業(yè)務在官方公眾號對外開放招商，CostaCoffee官方公眾號顯示，快選業(yè)務主要以自助咖啡設備為主體，布局在不同場景。針對招商，Costa Coffee似乎進行了初步設想，其中包括辦公室、大學、餐廳、醫(yī)院、交通樞紐等多場景。從上述場景不難看出，Costa Coffee此次瞄準的是B端。

Costa Coffee還列舉了快選業(yè)務“理想型”合作企業(yè)的特點，例如“申請企業(yè)為獨立的商業(yè)企業(yè)”“擁有餐飲、零售管理經驗及專業(yè)運營、管理團隊”“擁有開發(fā)選址、設計等經驗及經營場地資源，尤其是在寫字樓、醫(yī)院等渠道”。由此可見，Costa Coffee在合作選擇上，更傾向于“自帶資源”的企業(yè)。

關于快選業(yè)務，北京商報記者聯(lián)系到Costa Coffee，其相關負責人表示，上述提到的快選業(yè)務正是COSTA中國的快選PTS業(yè)務板塊。PTS快選業(yè)務中，CostaCoffee快選主要提供原料、設備租賃、市場營銷、售后、咖啡培訓等。該業(yè)務也是希望通過COSTA快選打入更多不同消費場景。

尋業(yè)務增長點

CostaCoffee在剛進入中國市場時，對搶奪市場份額和擴大門店范圍表現(xiàn)得相對激進，也很快成為在國內咖啡市場中外來品牌行列的頭部咖啡品牌之一。不過，隨著國內咖啡市場的變化和品牌自身發(fā)展需求，Costa Coffee也開始改變。尤其是在被可口可樂收購后：布局零售業(yè)務、調整線下店，進行“多條腿”布局。

今年3月，CostaCoffee在中國首次推出即飲咖啡。同年8月，CostaCoffee被曝出多地門店關閉，當時CostaCoffee明確表示：目前正在將重心轉向多渠道發(fā)展。

不過，在布局“自助咖啡機”方面，Costa Coffee并非首家。瑞幸咖啡、太平洋咖啡都曾推出自助咖啡機，在高校、醫(yī)院等場景布局，尋找新的業(yè)務增長點。打造多場景的咖啡零售業(yè)務已成為咖啡品牌尋找增量的布局策略。

和君咨詢餐飲連鎖專家文志宏表示，目前Costa Coffee更加注重新零售和全渠道的布局，是希望利用本身的品牌影響力和其產品各方面的優(yōu)勢，盡快搶占市場，以此來獲得更大的市場份額與規(guī)模效益。

上海啡越投資管理有限公司董事長王振東指出，自助咖啡機業(yè)務已經有不少品牌布局，這類模式的盈利相當于品牌的價值溢出。例如，許多新寫字樓的招商情況并不樂觀，但由于新寫字樓自身的地理位置、入駐企業(yè)的層級等因素，需要商業(yè)配套的咖啡業(yè)態(tài)，便會選擇CostaCoffee、星巴克等品牌的自助咖啡機，并對外宣稱Costa Coffee等知名品牌已經入駐，從而品牌獲得一定的收益。

食安管控將成挑戰(zhàn)

無論是受疫情影響還是當前激烈的咖啡市場，包括COSTA在內的咖啡品牌開始在多場景、多渠道尋找新的增長點。

對于CostaCoffee而言，其在渠道和資源上存在一定優(yōu)勢。但CostaCoffee快選業(yè)務的運營模式和線下門店不同。包括原材料、服務、品質、供應鏈等方面均存在挑戰(zhàn)。

文志宏表示，無論是知名或是其他品牌，許多品牌早已涉獵咖啡機業(yè)務。自助咖啡機靈活性強，適應的場景多，對于選址的要求較門店略低，占用面積小，更多的是對客流的要求，因此，其市場滲透力更強。此外，自助咖啡機免去了人工費用，其成本與場地費相對較低。

“自助咖啡機同樣存在劣勢，除了無法提供服務外，在口感和品質上，與門店內售賣的咖啡產品也有一定差距”，文志宏表示，“大眾對咖啡的需求越來越高，咖啡市場已經進入了快速發(fā)展區(qū)，這為布局零售咖啡機提供了機遇。對于自助咖啡機來講，其品牌規(guī)模、發(fā)展速度以及售賣的產品品質都較為關鍵。”

王振東進一步指出，自助咖啡機的形式對于咖啡豆等原材料食品安全的管控要求較高，為較大挑戰(zhàn)。此外，自助咖啡機能夠提供的產品品相較為基礎，并且受到設備的局限，產品質感與手工制作存在一定的差異。由于咖啡店具備社交屬性、產品體驗與服務過程等特點，優(yōu)勢更大，所以當寫字樓相對成熟后，作為過渡的咖啡機更可能被真正的咖啡店所代替。

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