數(shù)字虛擬人“崔筱盼”獲得了2021年度萬科公司優(yōu)秀新人獎。這一消息讓數(shù)字虛擬人再度備受關注。

“崔筱盼”有著姣好的年輕女性形象。她承擔著快速監(jiān)測工作異常、推動工作及時辦理等職責。創(chuàng)生“崔筱盼”，原本是為了賦予人工智能算法一個擬人的身份和更有溫度的溝通方式。特別在直播電商領域，“崔筱盼”這類虛擬人物已經(jīng)能像真人一樣從事主播工作。面對這一由商業(yè)價值、資本力量快速推動成長的新生事物，人們既充滿期待，又心存擔憂。專業(yè)人士指出，此前人工智能快速發(fā)展帶來的“換臉”風險一度引起人們的警惕，而虛擬人對人物原型的假冒替代問題可能會更加突出。

事實上，每當一項數(shù)字化技術(shù)產(chǎn)生顛覆性的影響力，人們就會不禁問道，人會不會被替代?當數(shù)字虛擬人頻頻出圈，這種擔心或困惑再次出現(xiàn)——虛擬人能在多大程度上代替真人?又會不會把偏見和惡意“反哺”給人類?

縱觀人類科技創(chuàng)新的歷史，從模仿自然到模仿自我，人類自我認知和自我建構(gòu)的能力不斷提升。數(shù)字虛擬人作為新生事物，只是人類智能的數(shù)字化延伸，其本身不應被否定。真正的隱憂倒是應當聚焦在創(chuàng)造和使用這一新生事物的人身上。換句話說，究竟該如何用好數(shù)字虛擬人，才是我們真正應該關心的問題。還記得英國著名物理學家斯蒂芬·霍金對人工智能的警告嗎?他其實是在提醒，人類應當對使用人工智能做好準備，避免潛在的危險，使其不會成為“少數(shù)人壓迫多數(shù)人的新方法”。

這些追問把反思引向了關注人自身上。因為，推動數(shù)字虛擬人發(fā)展的是人的需求。數(shù)字虛擬人就是人的一面鏡子。從本質(zhì)上來說，發(fā)展數(shù)字虛擬人這類虛擬化的主體，會改變勞動和生活的形態(tài)。在此過程中，我們應當防止人的異化。也就是說，發(fā)展數(shù)字虛擬人一旦偏離了人對內(nèi)在價值的發(fā)掘和滿足，那么就有可能走向人性的反面。譬如，人的獨特性和創(chuàng)造性會喪失，人會沉溺于虛擬世界無法自拔，社會的數(shù)字信任與安全受到削弱。

“我們的未來是一場不斷增長的科技力量與人類使用科技的智慧之間的競爭。”在這場競爭中，虛擬世界和現(xiàn)實世界逐漸走向融合。對人和數(shù)字虛擬人來說，如何從相伴相生到相看兩不厭，考驗著人類的智慧。但無論如何，讓技術(shù)發(fā)展與社會管理、倫理道德相互協(xié)調(diào)、相互適應是大的方向和趨勢。

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