北京一高校研究生張銘(化名)在知乎“文考網(wǎng)怎么樣”話題下，匿名評(píng)價(jià)時(shí)稱“……文考虎視眈眈在微信上拉架，誰敢實(shí)名誰必定被網(wǎng)暴……”法院審理認(rèn)為，張銘上述言論中“虎視眈眈”“網(wǎng)暴”用詞系侮辱或誹謗原告，構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。“馬倩”也因評(píng)價(jià)文考網(wǎng)言論中“爛、白給都不要、惡心等”用詞，構(gòu)成名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。法院一審判決被告張銘和“馬倩”在知乎網(wǎng)顯著位置持續(xù)登載致歉聲明24小時(shí);分別向文考網(wǎng)賠償經(jīng)濟(jì)損失2500元;分別賠償原告為制止侵權(quán)行為的開支772.5元。(1月17日 澎湃新聞)

如今，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物早已成為很多人日常購(gòu)物的主要方式。同時(shí)，為了讓網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物更加透明，評(píng)價(jià)機(jī)制被及時(shí)引入，這對(duì)消費(fèi)者而言，是一種很好的參照。一樣物品好不好，可以先看留言區(qū)的評(píng)論，再?zèng)Q定是否購(gòu)買。然而理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。一方面，好評(píng)區(qū)被一些水軍擠壓，消費(fèi)者可能會(huì)看到很多并不真實(shí)的好評(píng);另一方面，“職業(yè)差評(píng)師”又乘虛而入，擠占一些留言區(qū)，讓一些賣主“花錢消災(zāi)”。

無論全是好評(píng)，還是全是差評(píng)，都不是正?，F(xiàn)象。同樣的，“差評(píng)有風(fēng)險(xiǎn)”也不是一句戲言。這不，最近2名學(xué)生就因?yàn)榻o“差評(píng)”時(shí)用了不好的詞匯而被認(rèn)定為名譽(yù)權(quán)侵權(quán)。而這也并非個(gè)案。此前，有用戶惡意給小米新機(jī)差評(píng)，也是被判侵權(quán)，法院要求其在10日內(nèi)刪除所發(fā)的惡意評(píng)價(jià)，并且在《法治日?qǐng)?bào)》刊登道歉聲明，賠償小米公司經(jīng)濟(jì)損失等30000元。這樣的現(xiàn)實(shí)，是對(duì)“惡意差評(píng)師”的一種打壓，也是對(duì)“惡意差評(píng)機(jī)制”的一種糾偏。

根據(jù)我國(guó)《民法典》第一千一百九十四條規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)用戶、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)侵害他人民事權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”而根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理名譽(yù)權(quán)案件若干問題的解釋》，“消費(fèi)者對(duì)生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行批評(píng)、評(píng)論，不應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)，但借機(jī)誹謗、詆毀、損害其名譽(yù)的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為侵害名譽(yù)權(quán)。”法律再加上相關(guān)的司法解釋，我們?cè)撊绾螌徱?ldquo;差評(píng)”事件，一切便不言自明了。

通過相關(guān)的解釋與判例可知，用真實(shí)感受寫出的“差評(píng)”，是不構(gòu)成侵權(quán)的，這也是對(duì)消費(fèi)者評(píng)價(jià)權(quán)的一種保障。但若超越了底線，用了一些不該用的詞匯，那就另當(dāng)別論了。此次事情中的2名學(xué)生，就屬于使用了不該使用的詞匯。2名學(xué)生給“差評(píng)”被判侵權(quán)，被要求道歉和賠償，也能帶來足夠的警示。那便是，網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，對(duì)任何人來說，都不能逞口舌之快，不能夸大其詞，不能侮辱歧視，這是底線。這樣的要求，對(duì)買賣雙方都是適用的。

我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上，的確可以根據(jù)自己的真實(shí)感受給出“好差評(píng)”，但我們不能隨意給出“好差評(píng)”，更不能使用侮辱性詞匯。因?yàn)橐坏┰u(píng)價(jià)涉嫌侮辱誹謗，給相關(guān)的個(gè)人或公司帶來?yè)p害，就可能需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。明白了這樣的道理，并堅(jiān)決做到位，對(duì)我們構(gòu)建理性社會(huì)而言，無疑是有積極正向價(jià)值的。

關(guān)鍵詞： 差評(píng) 侵犯名譽(yù)權(quán) 平臺(tái)維權(quán) 起訴用戶