近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然早在2017年有部分快遞企業(yè)和快遞平臺(tái)曾嘗試推出“隱私面單”，但由于實(shí)際上和技術(shù)上存在障礙，多年過(guò)去，用戶信息“裸奔”的情況仍然普遍存在，“隱私面單”并未得到廣泛推廣。取而代之的是用戶需要自行打開(kāi)“隱私面單”選項(xiàng)后，才可隱去個(gè)人信息。在采訪中，多位市民根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)此類服務(wù)。(3月4日《武漢晚報(bào)》)

自行打開(kāi)“隱私面單”服務(wù)之后，才能享受相應(yīng)服務(wù)，快遞企業(yè)看似給了用戶自行決定的權(quán)利，實(shí)則是將面單隱私化處理的義務(wù)責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給用戶，造成信息安全漏洞。

“隱私面單”不應(yīng)是可選項(xiàng)，快遞企業(yè)別把義務(wù)變服務(wù)?，F(xiàn)行《快遞暫行條例》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)建立快遞運(yùn)單及電子數(shù)據(jù)管理制度，采取有效技術(shù)手段保證用戶信息安全;國(guó)家郵政局《快遞市場(chǎng)管理辦法(修訂草案)》也提到，從事快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照法律、行政法規(guī)以及國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)的規(guī)定，采取加密、去標(biāo)識(shí)化等安全技術(shù)措施保護(hù)快遞運(yùn)單信息安全。

近年來(lái)，媒體曾曝出不法分子收集大量快遞面單后批量出售、獲取個(gè)人快遞信息進(jìn)行倒賣等案件，公眾對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的呼聲與日俱增，國(guó)家層面也出臺(tái)了相關(guān)法律政策。“法無(wú)授權(quán)不可為，法定職責(zé)必須為。”在此大背景下，快遞行業(yè)應(yīng)以保護(hù)用戶個(gè)人信息安全、提高服務(wù)用戶質(zhì)量為行業(yè)發(fā)展風(fēng)向標(biāo)，而不是以企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為唯一導(dǎo)向，把需要做的、應(yīng)該做的義務(wù)責(zé)任變相拋給用戶，讓用戶承擔(dān)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。

“不積跬步，無(wú)以至千里。”誠(chéng)然，“隱私面單”的普及和推廣，不可避免地會(huì)遇到一些問(wèn)題，比如，各快遞企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)未與驛站的系統(tǒng)對(duì)接，信息溝通不及時(shí)，影響派件效率，現(xiàn)有相關(guān)技術(shù)革新困難……但是，讓用戶信息免于“裸奔”，始終是企業(yè)的責(zé)任所在，與其被動(dòng)應(yīng)對(duì)不如主動(dòng)發(fā)力，迎難而上、破解困難，在市場(chǎng)中立起自己的品牌，為自己贏得更多的發(fā)展先機(jī)。

關(guān)鍵詞： 快遞業(yè)隱私面單 推廣力度 快遞企業(yè)義務(wù) 提升用戶信息保護(hù)