網(wǎng)購藥品在配送過程中將有一次性“封簽”，封簽拆啟后無法恢復原狀、無法重復使用。接收到藥品的消費者一旦發(fā)現(xiàn)封簽不完整或已被破壞，將可以拒收。北京市藥品監(jiān)督管理局制定的《藥品網(wǎng)絡零售配送質(zhì)量管理指南(征求意見稿)》正在面向社會公開征求意見。

征求意見稿提出，開展藥品配送業(yè)務的藥品網(wǎng)絡零售企業(yè)應當直接將藥品配送至消費者，藥品配送過程中不得轉(zhuǎn)運或轉(zhuǎn)存。而提供藥品網(wǎng)絡零售配送服務的企業(yè)，在藥品配送過程中需要暫時儲存的，儲存場所應當具備與藥品配送規(guī)模相適應的倉儲設施，且符合相應的倉儲條件。征求意見稿中特別提到，藥品與非藥品不得拼裝配送。

“送藥上門”要用藥品配送車輛或者藥品配送箱來進行。其中，藥品配送箱的箱體應當采用吸水性低、透氣性小、導熱系數(shù)小且具有良好溫度保溫性的保溫材料。配送箱內(nèi)應當配置溫濕度自動監(jiān)測設備，可實時采集、顯示、記錄、傳送配送過程中的溫濕度數(shù)據(jù)，具有報警功能。

為了防止藥品在配送過程中被替換，征求意見稿提出，要在藥品的包裝上使用一次性的封口字條，也就是“封簽”。封簽拆啟后應當無法恢復原狀、無法重復使用，寄遞配送單據(jù)可作為封簽使用。從事藥品網(wǎng)絡零售的企業(yè)應當將銷售憑證與所售藥品一并封裝配送，避免個人信息泄露。

征求意見稿提出，從事藥品網(wǎng)絡零售的企業(yè)應當對照訂單進行揀選并復核，一旦發(fā)現(xiàn)藥品原包裝出現(xiàn)破損、污染、封口不牢、襯墊不實、封條破壞等問題;或是包裝內(nèi)有異常響動或者液體滲漏;標簽脫落、字跡模糊不清或者標識內(nèi)容與實物不符;藥品已超過有效期等情況，均不得進行包裝發(fā)貨。

配送人員在交接待配送藥品時，應當查看封簽的完整性、有效性，對封簽不完整或者已被破壞的，應當拒絕配送。而消費者在接收藥品時，應當當場查驗配送藥品封簽，封簽不完整或已被破壞的，也應當拒收。因拒收而被退回的藥品，應當存放于標志明顯的專用場所，不得再次銷售。

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