原標(biāo)題:實(shí)體店沒(méi)生意,線(xiàn)上銷(xiāo)量卻很可觀(引題)
山寨奶茶外賣(mài)平臺(tái)泛濫亟須治理(主題)
低門(mén)檻的外賣(mài)平臺(tái),讓山寨奶茶不僅泛濫于小縣城,更明目張膽地走進(jìn)了北京等一線(xiàn)城市的白領(lǐng)寫(xiě)字樓。線(xiàn)上每月近5000單的銷(xiāo)量和線(xiàn)下偏僻的選址,讓這些山寨奶茶店處于矛盾又荒誕的境地。
在剛結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)上,“茶顏悅色”奶茶訴“茶顏觀色”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案被納入最高人民法院工作報(bào)告。最高法報(bào)告明確表示對(duì)“傍名牌”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為予以制裁。記者實(shí)地走訪(fǎng)北京多家山寨奶茶店發(fā)現(xiàn),茶飲行業(yè)的品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)亟待更有力的保護(hù)。
一杯“不對(duì)味”的外賣(mài)奶茶
“第一口就喝出不對(duì)來(lái)了,齁甜齁甜的,絕對(duì)不是正經(jīng)的CoCo都可。”常喝奶茶的小虹迅速翻看了外賣(mài)訂單記錄,才發(fā)現(xiàn)該外賣(mài)商家橙色的背景頭像和大寫(xiě)的白色COCO字母后面,還跟著縮小的英文miller。
從產(chǎn)品名字來(lái)看,她所買(mǎi)到的奶茶與CoCo都可奶茶一模一樣,都叫“奶茶三兄弟”,但這杯假奶茶的外包裝袋只寫(xiě)有“茶飲”兩個(gè)字。
3月16日,記者在東單附近下單了兩單“奶茶三兄弟”的美團(tuán)外賣(mài),分別來(lái)自CoCo都可(王府井銀泰店)和Co-Co Miller茶飲(尚都soho店)。在點(diǎn)單過(guò)程中,記者觀察到,后者的外賣(mài)菜單幾乎涵蓋了前者的所有招牌熱賣(mài)產(chǎn)品,包括“CoCo雙拼奶茶”“奶茶三兄弟”“coco奶茶”等。
記者在外賣(mài)平臺(tái)上也看到消費(fèi)者對(duì)CoCo Miller的大量投訴:“這個(gè)太難喝了,完全就是香精配水勾兌的”“像糖精泡的”“我說(shuō)咋這么難喝,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)不是正經(jīng)CoCo”……
山寨店線(xiàn)上線(xiàn)下“兩重天”
這些在線(xiàn)上月銷(xiāo)量動(dòng)輒過(guò)千的山寨奶茶店,線(xiàn)下是一副什么樣的光景?走進(jìn)SOHO尚都北塔一層,繞了一整圈,再七拐八拐進(jìn)入較封閉的走廊,記者終于在一個(gè)犄角旮旯處找到了店面很小的CoCo Miller茶飲。
店內(nèi)柜臺(tái)的橙色CoCo字樣與Co-Co都可別無(wú)二致,外賣(mài)訂單的語(yǔ)音通知不停播報(bào),兩名店員一直在后廚忙碌。在記者停留的40分鐘里,這家店鋪有15單外賣(mài)訂單,外賣(mài)小哥匆忙進(jìn)出,絡(luò)繹不絕,卻僅有2人上門(mén)點(diǎn)奶茶。
線(xiàn)上生意火爆,實(shí)體店顧客寥寥,這樣的情況也出現(xiàn)在CoCo Mood茶飲(廣渠門(mén)店)。
盡管是山寨品牌,但這些奶茶店定價(jià)并不比正牌店鋪便宜。記者在三里屯SOHO的“CoColi茶飲”觀察其價(jià)目表發(fā)現(xiàn),店內(nèi)大杯“楊枝甘露”飲品的定價(jià)為22元,比正牌店貴2元;大杯“莓莓果茶”定價(jià)16元,比正牌店貴1元;小杯“椰果奶茶”定價(jià)10元,比正牌店貴1元。
“買(mǎi)到山寨奶茶也就算了,沒(méi)想到花的錢(qián)還比正品多?!毕M(fèi)者小月無(wú)奈地表示。
外賣(mài)平臺(tái)或充當(dāng)“保護(hù)傘”
CoCo Mood茶飲、COCO茶飲JOANNA、CoCo Rock、CoCo茶飲allen、CoCo&Lucky……記者分別在東單、廣渠門(mén)、永安里、傳媒大學(xué)、蘇州街等地點(diǎn)用美團(tuán)外賣(mài)搜索“CoCo”關(guān)鍵詞,美團(tuán)均在信息流里向記者主動(dòng)推送了這些夾雜在正牌奶茶店之間的山寨店鋪,僅在店鋪頭像的極為不起眼處,標(biāo)注了“廣告”字樣。
餓了么平臺(tái)也同樣存在大量山寨奶茶店。記者在廣渠門(mén)附近搜索“Co-Co”關(guān)鍵詞,餓了么平臺(tái)直接將CoCo茶飲(雙井店)、CoCo Miller茶飲(勁松店)等山寨奶茶店排在CoCo都可店之前。
記者注意到,2020年10月27日和2021年12月1日,CoCo都可微信公眾號(hào)發(fā)布了兩則打假聲明。這些聲明稱(chēng):“近期,我們?cè)诿缊F(tuán)外賣(mài)、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)及餓了么等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)內(nèi)發(fā)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)者使用與‘CoCo都可’品牌注冊(cè)商標(biāo)相似的標(biāo)識(shí)。為避免廣大消費(fèi)者產(chǎn)生誤解或混淆,我們?cè)诖寺暶?,該等?jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售之商品與‘CoCo都可’品牌沒(méi)有任何關(guān)系。”
更需要警惕的,是山寨奶茶店的改頭換面與死灰復(fù)燃。去年8月,豐臺(tái)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)豐臺(tái)區(qū)內(nèi)涉嫌侵犯“Co-Co都可”注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的21家茶飲店進(jìn)行突擊檢查,共查扣涉嫌侵權(quán)物品3984件。時(shí)隔半年多,曾被查處的侵權(quán)品牌卻在外賣(mài)平臺(tái)上依舊經(jīng)營(yíng)得有聲有色,輕松月售一兩千單。
“如果外賣(mài)平臺(tái)對(duì)于商家的侵權(quán)行為明知或應(yīng)知,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任?!敝袊?guó)政法大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)研究中心特約研究員趙占領(lǐng)表示,山寨奶茶橫行主要還是侵權(quán)成本低,侵權(quán)人為了自身商業(yè)利益而選擇搭便車(chē)。(北京日?qǐng)?bào)記者 袁璐 實(shí)習(xí)生 余美霖 胡晨曦)
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