3·15觀點(diǎn)

原標(biāo)題：“1元保”套路亟待嚴(yán)管

監(jiān)管部門可效仿“零團(tuán)費(fèi)”的監(jiān)管模式，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特性，盡快制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，厘定保險(xiǎn)產(chǎn)品的成本底線，明確保險(xiǎn)企業(yè)不得以低于成本價(jià)、不合常理的低價(jià)產(chǎn)品或者虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者投保。

1元即可買保險(xiǎn)，約等于用戶可以免費(fèi)擁有保障。如此低廉的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品，猶如天上掉餡餅，令很多人為之心動(dòng)，隨即轉(zhuǎn)為下單行動(dòng)。但“1元保”多是一種營(yíng)銷套路：其實(shí)是“首月交費(fèi)1元”，消費(fèi)者下單后就被平臺(tái)開(kāi)通了自動(dòng)扣款功能，次月開(kāi)始就會(huì)被扣除遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于1元的保費(fèi)，有的月保費(fèi)高達(dá)數(shù)百元，而對(duì)于這些扣款消費(fèi)者往往毫不知情。部分“1元保”產(chǎn)品還涉嫌捆綁消費(fèi)，并存在退保難、套路貸等問(wèn)題，給消費(fèi)者造成損失。

“1元?！贝蛑ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷推廣的旗號(hào)，消費(fèi)者誤以為是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的平臺(tái)補(bǔ)貼手段，實(shí)則是保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的炒作噱頭，以超低價(jià)作為導(dǎo)流工具，引誘消費(fèi)者上當(dāng)受騙。而且“1元?！鄙虡I(yè)模式較為隱蔽，其利用保險(xiǎn)產(chǎn)品的專業(yè)性特征，將自動(dòng)扣費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、退保限制規(guī)則等隱藏在合同里，普通消費(fèi)者難以搞清楚保險(xiǎn)條款，容易輕信廣告宣傳，進(jìn)而被蒙騙。

此種銷售模式違反了相關(guān)法律規(guī)定，監(jiān)管部門已多次進(jìn)行整治。2020年12月，銀保監(jiān)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局就“首月0元”“首月1元”等問(wèn)題，對(duì)多家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司予以通報(bào)；2022年1月，銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于防范“套路”營(yíng)銷行為的風(fēng)險(xiǎn)提示》，提醒消費(fèi)者要警惕“1元?！钡忍茁繁Ｐ袨?。

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展迅速，為了吸引消費(fèi)者關(guān)注，保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品，借鑒互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的營(yíng)銷模式，“1元?！本褪腔诹髁克季S的營(yíng)銷套路。顯然，此種思路過(guò)于短視，患上了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“流量至上”病癥，缺乏培育市場(chǎng)、服務(wù)消費(fèi)者的耐心，盲目追求業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，絲毫不顧及消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。

由于“1元保”缺乏規(guī)范，衍生了諸多消費(fèi)欺詐現(xiàn)象，給消費(fèi)者造成損失，必須予以重拳打擊。監(jiān)管部門可效仿“零團(tuán)費(fèi)”的監(jiān)管模式，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的特性，盡快制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，厘定保險(xiǎn)產(chǎn)品的成本底線，明確保險(xiǎn)企業(yè)不得以低于成本價(jià)、不合常理的低價(jià)產(chǎn)品或者虛假宣傳，誘導(dǎo)消費(fèi)者投保。（江德斌）

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