夏天快到了，冬裝還沒發(fā)貨;店家才是上帝，怎么催都沒用……一段時間以來，電商超長預(yù)售之風備受詬病，消費者叫苦不迭。

何為預(yù)售?顧名思義，消費者需在產(chǎn)品上市之前預(yù)先付費，當預(yù)售達到一定數(shù)量等條件下商家才投產(chǎn)并發(fā)貨。作為一種電商新玩法，預(yù)售制多適用于一些制作繁雜的商品或首發(fā)上市的新品。此舉能讓商家提早回籠資金、廠家科學安排產(chǎn)能、消費者得到一定實惠，可謂“多贏”，但問題在于，眼下這一模式卻有跑偏之勢：適用范圍無限擴大，什么商品都能往上蹭;時間周期越拖越長，以往多是七天，現(xiàn)在一個月乃至幾個月也很常見。有網(wǎng)友戲言，“去年一滴相思淚，至今未流到腮邊。”更過分的是，定金不能退、商品打完折更貴、發(fā)貨時間一改再改、無貨被強行退款等問題也不斷滋生。久而久之，等怕了、被坑苦了的消費者，便開始繞著預(yù)售走了。

吐槽不斷，商家為何還對“預(yù)售”樂此不疲?首先是搶占市場。預(yù)售制能拉長營銷時間，為商品多多造勢，提前爭奪消費者。而更重要的，恐怕還在于以銷定產(chǎn)、降低風險。就拿服裝行業(yè)來說，款式多樣，更新頻繁，一不小心產(chǎn)品就可能過季、滯銷。有業(yè)內(nèi)人士透露，一些網(wǎng)紅服裝店100款新款可能只有20款是現(xiàn)貨。一旦預(yù)售不及預(yù)期，或讓消費者一直等待，或以種種理由取消訂單。一通操作下來，商家穩(wěn)賺不賠，但種種風險全都甩給了消費者。以時間換空間，規(guī)避“庫存風險”是商家控制成本之舉，但把預(yù)售當降低服務(wù)水準的保護盾、擋箭牌，乃至食言而肥，就有侵犯消費者合法權(quán)益之嫌了。

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，預(yù)售不能損人利己?！肚趾οM者權(quán)益行為處罰辦法》明確規(guī)定，未按約定提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款，并應(yīng)當承擔預(yù)付款的利息、消費者必須支付的合理費用。此外，對于故意拖延或者無理拒絕，可依照《消費者權(quán)益保護法》第五十六條予以處罰，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款。法律條款清清楚楚，由不得商家自說自話。對于新模式帶來的新問題，相關(guān)部門應(yīng)積極行動，好好立規(guī)矩、敲警鐘。與之同時，電商平臺也要完善管理，比如，限制最長預(yù)售期限，針對超出最長預(yù)售期限的商品不予優(yōu)先展示或不予上架等。說到底，只有提高違法失信成本，才能避免預(yù)售制走向畸形。

更大范圍看，從“優(yōu)惠算法堪比奧數(shù)”到“超長預(yù)售”，層出不窮的電商套路，消磨的是耐心，透支的是信任。一眾商家若沉迷于此，自作聰明，損害的只會是信譽這一立足之本。

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