當前這一輪的疫情在全國多地散發(fā)，持續(xù)時間較長，受疫情影響較為嚴重地區(qū)的市民在網(wǎng)上求助，希望銀行考慮到疫情因素，能延緩房貸還款期限。

據(jù)不完全統(tǒng)計，這14家銀行均表示將積極服務社會民生，分地區(qū)、分情況落實好個人住房貸款延期等相關政策，緩解疫情對相關客戶造成的壓力。

1、中國工商銀行表示，對于受疫情影響的個人貸款客戶，給予個人貸款延期還款服務支持，延期還款期間，客戶不列入違約客戶名單，同時對客戶做好征信保護，持續(xù)加強客戶服務。

2、中國農(nóng)業(yè)銀行表示，對于因疫情原因提出延后還款時間、減免罰息、消除逾期征信記錄等訴求的客戶，符合相關條件的均可享受個人住房貸款客戶關懷政策?？蛻艨芍苯优c貸款經(jīng)辦行或客戶經(jīng)理聯(lián)系，咨詢相關辦理條件和辦理流程。也可致電農(nóng)行客服中心，客服人員收集完信息后發(fā)送給客戶貸款經(jīng)辦行。

3、中國銀行表示，中行專門出臺了包括手機銀行線上還款、延長貸款期限、延遲還本付息、設置還款優(yōu)惠期在內(nèi)的一攬子個人住房貸款保障政策，指導上海、吉林等疫情防控重點地區(qū)分支機構(gòu)積極響應客戶訴求，針對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，落實政策安排，持續(xù)做好受疫情影響的社會民生領域的金融服務。

4、中國建設銀行表示，自新冠肺炎疫情暴發(fā)伊始，建行便針對住房按揭、消費貸款等業(yè)務出臺了疫情期間延期還款等相關服務政策，并一直延續(xù)至今。主要提供三類服務：一是最長至28天的短期延后還款，延期期間內(nèi)不催收、不影響征信;二是調(diào)整賬單計劃。根據(jù)各地疫情情況，可選階段性調(diào)整賬單計劃，降低當期分期還款額，降低部分延后至以后月份歸還;三是延長貸款總體期限，推遲到期日，降低分期還款額。

5、交通銀行表示，自新冠肺炎疫情開始即出臺疫情期間按揭貸款客戶紓困政策，允許對于確受疫情影響還款能力暫時下降的客戶給予一定的寬限期安排。重點針對參加防疫工作的醫(yī)護人員、政府工作人員及其配偶，確診患者、被隔離人員，以及受疫情影響較大行業(yè)的從業(yè)人員等。客戶可向貸款歸屬分行申請，各地分行將根據(jù)總行政策進行審核，對于滿足條件的，給予一定的寬限期。

6、郵儲銀行表示，對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時失去收入來源的房貸客戶，提供最長6個月的延期還款服務，在疫情防控的關鍵時期支持幫助受困客戶渡過難關。

7、興業(yè)銀行上海分行表示，對于因感染新型肺炎住院治療人員或隔離人員、參加疫情防控的工作人員以及疫情之下現(xiàn)金流受到影響的客戶，該行一是給予最長3個月的還款寬限期，緩解燃眉之急。

8、南京銀行表示，對于參加疫情防控的醫(yī)護人員及相關人員，以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，可向該行提出調(diào)整申請。在疫情期間，若個人貸款發(fā)生逾期的，可申請征信信息調(diào)整，經(jīng)該行認定符合條件的，逾期當月可暫不視為違約;若本人貸款尚未逾期的，可申請調(diào)整貸款待轉(zhuǎn)逾期日。

9、招商銀行上海分行則表示，該行積極配合當?shù)卣氨O(jiān)管部門，及時掌握受疫情影響群眾、企業(yè)的金融服務需求，并為其提供了包括還款日變更、存量續(xù)貸等多項貸款延期服務，后續(xù)將嚴格落實政府關于完善信用修復機制有關要求，積極協(xié)助受疫情影響的企業(yè)和個人開展信用修復工作。

10、光大銀行上海分行表示，對受疫情影響還款出現(xiàn)壓力的貸款客戶，特別是小微企業(yè)主、個體工商戶提供延期還款服務，寬限期最長90天，避免客戶個人征信記錄受損。同時，針對受疫情影響居家封閉的客戶提供線上融資產(chǎn)品—“光速貸”，通過實現(xiàn)手機提款和隨借隨還功能，盡力緩解客戶特殊時期的資金壓力。

11、中信銀行上海分行表示，在個人貸款方面迅速出臺個人貸款相關配套措施，對受疫情影響無法按期還款的客戶，根據(jù)客戶申請安排寬限期，合理延后還款期限。

12、平安銀行上海分行表示，對于新冠肺炎確診人員、無癥狀感染者、參加防疫的工作人員及其他受疫情影響暫時失去收入來源的人員有相應的紓困措施，根據(jù)客戶受疫情的嚴重程度予以利息、罰息減免的政策;對確因疫情導致暫時還款困難的客戶提供征信保護。方案可根據(jù)客戶申請以及相應佐證材料實施。

13、浙商銀行表示，針對受疫情影響客戶的延期還款政策適用于因政府公告的疫情城市管控或列為中高風險區(qū)域而無法工作、感染或被隔離、參與抗疫等原因造成暫時還款困難人員。經(jīng)客戶申請，我行提供個人住房按揭和個人消費貸款、專項分期、信用卡等產(chǎn)品延期還款服務，寬限期最長為3個月(或3期)，客戶在寬限期內(nèi)發(fā)生逾期的，可不影響客戶征信記錄。

14、上海農(nóng)商行表示，前期已制訂相關政策，為受此次疫情影響，還款能力暫時下降的零售貸款客戶、信用卡客戶提供一定的還款寬限期及征信紓困支持，具體結(jié)合客戶實際為準。

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