近日，云南省市場(chǎng)監(jiān)管局曝光一起“某珠寶有限公司對(duì)其銷售商品(翡翠原石)作虛假商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者案”。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局查實(shí)，當(dāng)事珠寶公司在某平臺(tái)從事經(jīng)營(yíng)翡翠原石活動(dòng)，有兩個(gè)直播賬號(hào)。過(guò)程中，主播使用“撿大漏”“不得了”“必須大漲”“這種美貨誰(shuí)撿誰(shuí)發(fā)財(cái)”“這種品質(zhì)貨做大牌10萬(wàn)+”等暗示宣傳用語(yǔ)，描述銷售的翡翠原石在品質(zhì)、價(jià)格方面優(yōu)勢(shì)，作夸大和引人誤解宣傳。

尤為惡劣的是，為使消費(fèi)者相信直播銷售翡翠原石乃一手貨源，竟然以公司員工冒充“老緬”貨主，虛構(gòu)一個(gè)主播和“老緬”貨主現(xiàn)場(chǎng)砍價(jià)虛假場(chǎng)景，誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買翡翠原石，作虛假商業(yè)宣傳，構(gòu)成欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者事實(shí)。其行為違反了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，依據(jù)兩法和《中華人民共和國(guó)行政處罰法》相關(guān)規(guī)定，監(jiān)管部門責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并處以罰款30000元。監(jiān)管部門對(duì)“李鬼”露頭就打，可謂法所當(dāng)然罰當(dāng)其責(zé)。

與不法商家同樣利用虛假宣傳欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)，侵害消費(fèi)者權(quán)益導(dǎo)致危害后果不同，直播兜售玉石之類案件具有兩大特性。

其一，玉石之類標(biāo)的物相對(duì)價(jià)值較大，導(dǎo)致侵害后果更加嚴(yán)重。經(jīng)營(yíng)玉石之類生意，通常被民間稱為“黑門子”“一本萬(wàn)利”。因?yàn)槲锵橘F，加之附著自然保健、收藏增值及人文淵源等衍生價(jià)值，一塊不起眼的玉石，動(dòng)輒成千上萬(wàn)甚或價(jià)值連城。由是，同樣虛假宣傳欺編銷售導(dǎo)致危害后果，玉石珠寶類要比一般消費(fèi)品危害后果嚴(yán)重得多。

其二，玉石之類消費(fèi)侵害案件隱匿性更強(qiáng)，被發(fā)現(xiàn)幾率小難度大。一塊價(jià)值不菲的玉石，到底是原石還是贗品，通常需要專業(yè)機(jī)構(gòu)借助專業(yè)設(shè)備方能鑒別。奸商憑借“把稻草說(shuō)成金條”的三寸不爛之舌，加之消費(fèi)者“見(jiàn)毛便是鴨”的輕信盲從心理合演，常常使得是類侵權(quán)案件在“周輸打黃蓋一一一個(gè)愿打，一個(gè)愿挨”的尷尬閉環(huán)中，周而復(fù)始惡性循環(huán)。因此，在這類事件中，不僅消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并主動(dòng)維權(quán)很難，相關(guān)部門對(duì)其的監(jiān)管與打擊也有一定難度。

“亂世逃荒，盛世收藏。”伴隨國(guó)人生活品位和消費(fèi)水平提升，收藏玉石珠寶之類愈成時(shí)尚，欺騙銷售亂象亦勢(shì)必水漲船高。因此，面對(duì)直播銷售翡翠玉石之類亂象，更須露頭就打，從而保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)良好公平的市場(chǎng)秩序。

關(guān)鍵詞： 玉石銷售直播間 平臺(tái)直播監(jiān)管 網(wǎng)購(gòu)翡翠為假貨 直播走私玉石