在當下疫情影響下,黃山游客寥寥,導游群體也陷入困境。為解困,當地政府為導游員提供階段性的工作維持生計。導游們也在積極應對,有人做起采茶工,有人則把線下工作搬到線上,做起了黃山風景的直播,也有人送外賣,到酒吧調酒,學裝修……。(4月25日 《新京報》)
導游變“主播”,為了生存紛紛尋找新生計,這是疫情影響所導致的行業(yè)重塑,也是導游群體一種“留得青山在不愁沒柴燒”的自強、選擇?!栋不杖請蟆?020年6月的一篇報道稱,以旅游業(yè)為主的第三產業(yè),對黃山市的經濟增長貢獻率近50%,旅游業(yè)從業(yè)人員比例占城鎮(zhèn)從業(yè)人員總量60%。新冠肺炎疫情發(fā)生后,黃山市旅游企業(yè)及相關產業(yè)鏈一度停業(yè)停擺,20多萬從業(yè)人員待崗待業(yè),旅游總收入等4項指標同比下降近70%。在疫情反復的壓力下,導游的工作量也隨著旅游業(yè)的反復而起起落落。這種情況下,被迫另謀出路,這是眾多導游個人生存的需要,也是旅游業(yè)的無奈現實。盡管各地想方設法恢復當地的旅游業(yè),一些景點也一度熱度,但是,眼下的情況是,不少旅行社等待著疫情好轉,人流量回來。以及希望保持導游群體總體穩(wěn)定,至少在人回來的時候,滿足旅游市場的需要。
戰(zhàn)勝疫情不會遙遙無期,但眼下的困境則考驗著疫情常態(tài)化下市場的布局、運作、發(fā)展。怎樣確保導游群體的生存,又保持隊伍穩(wěn)定,顯然有很多工作要做。特別是最近疫情反復,再加上旅游回暖周期長的特點,傳統(tǒng)的旅游觀念和消費理念被重塑等壓力,要想旅游市場馬上恢復“常?;鸨?rdquo;喜人景象幾乎不可能。在市場大勢和游客心態(tài)都已經變化等情況下,旅游業(yè)蕭條或受一定程度、很長時間的影響,出游的人少了,導游的生意變淡,收入減少,甚至連上崗機會都沒有,在所難免。這樣的就業(yè)形勢之下,行業(yè)重塑推動個人轉型,都是為未來謀出路。這個時候,轉型才有出路,導游轉“主播”等是在自謀出路,“脫胎換骨”。同時,積極擁抱互聯網世界,推動“互聯網+旅游”,也是文旅業(yè)求變的一大趨勢。在多個因素疊加的背景下,越來越多的導游變主播,已然成了一種趨勢,也是應對當前困境的現實之舉。這種以適應疫情和技術迭代所催生的工作內容和方式的轉變,將成為今后文旅業(yè)面對的發(fā)展現實。
近年,“互聯網+旅游”越來越受青睞,直播旅游大有可為。2020年,被譽為旅游直播元年,一家旅游機構發(fā)布的《文旅生態(tài)洞察2020:旅游直播時代》報告顯示,在用戶喜歡的旅游直播內容上,深度體驗、自然風景、美食逛吃占據前三名,比例分別為72.88%、64.41%、61.86%,剩下的為人文景點55.08%、酒店民宿44.92%、網紅打卡34.75%。而與此同時,越來越多人習慣了手機生活,通過手機瀏覽大好河山、了解各地風景名勝,已成了一種旅游前的“備課”,或者是無暇旅游時選擇在網上旅游的一種形式。這個時候,旅游主播們用鏡頭傳遞春夏秋冬的第一縷氣息、傳遞風光迤邐山河美景、傳遞豐富多彩的美食味道,還有那些歷史典故、英雄故事等等,收獲直播紅利、搶占流量風口的同時,也讓人沉浸了旅游的享受愉悅中,對親自打卡充滿期待和興奮,很好地為景點預約旅游、產品推介等推波助瀾,帶動旅游業(yè)的發(fā)展,進一步推進“互聯網+旅游”的產業(yè)升級發(fā)展。
“轉身”從來都不是一蹴而就的。導游主播作為疫情倒逼其轉型、為旅游業(yè)未來而生的“新鮮職業(yè)”,“留得青山在不愁沒柴燒”。但受疫情天氣、交通、心情等因素限制,目前還是存在“流量小、品牌傳播不強、帶貨成績不佳”等痛點。要想旅游直播成智慧數字旅游重要推力,成為提振旅游消費的主流,讓更多游客通過短片、直播實現“不出行看遍天下美景”,除了培養(yǎng)一批靠得住、留得下、用得上的“主播”旅游人才之外,還需要社會的合力幫助,在工作管理、制度規(guī)范、工作待遇、勞動保護上,給旅游主播多點理解、多點支持,多點認同,提質增效,幫助他們快速提高素養(yǎng),適應轉變,擔當重任。
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