(資料圖)
她把鐘薛高放回去,隨手換了一支東北大板,可到結(jié)賬時候才發(fā)現(xiàn),居然20.9元!
王菁怎么也沒有想到,從小吃到大,印象里只是一兩塊錢的東北大板,現(xiàn)在已經(jīng)這么貴。仔細一看,她只注意了包裝上的“東北大板”四個字,卻漏掉了后面的“每日黑巧”,原來這是一款聯(lián)名雪糕。
付了錢,王菁領(lǐng)略到了什么叫做“雪糕刺客”:冰柜里不起眼的一支雪糕,卻用高不可攀的價格把我們的內(nèi)心狠狠刺痛了一下,傷得不深,但一口下去幾塊錢沒了,隱隱作痛,揮之不去?!把└獯炭汀币灿纱硕鴣?。
為什么雪糕越賣越貴?石家莊的一位雪糕經(jīng)銷商講述了一段讓他印象深刻的故事:2014年前后,東北大板推出了3塊錢以上的雪糕,還給全國各地的小報刊亭、夫妻老婆店投放了一批小冰柜,每月給80-100塊的電費,還給小店老板們留出了50個百分點的毛利空間,沒過多久,3塊錢的東北大板遍地開花,而那時的主流雪糕價格不過2塊,小店老板通常拿到的返點也不到10%。
東北大板橫掃小店的故事,如今還在上演,只是劇情和手段早已升級。這或許能夠為雪糕漲價,帶來原料、物流成本漲價之外的另一種解答。
冰柜作戰(zhàn)
方媛在沈陽市經(jīng)營著一家社區(qū)小超市,不到60平米的店里有三臺冰柜,入夏后雪糕銷售旺季到了,除了街坊鄰居來買雪糕外,還有一位特殊的顧客幾乎每兩天就來光顧,而且只圍著冰柜轉(zhuǎn)。
他就是沈陽當?shù)丶矣鲬魰缘难└馄放啤薪值臉I(yè)務(wù)員。業(yè)務(wù)員每次來一方面是為了補貨送貨,另一方面就是要查看,超市里一臺由中街免費提供的冰柜里,是否摻入了其它品牌的雪糕。按照雙方最初的約定,中街的冰柜里只能擺放中街品牌的雪糕,條件是向店主每月支付80元的補貼。超市里另一臺稍大一點的冰柜來自德氏,同是本地品牌,也是排他性條件,每月店主能拿到150元的額外補貼,如果違規(guī),補貼打水漂。
方媛遵守約定,自費置辦了一臺冰柜銷售其它品牌的雪糕。寧波的一家副食店里,店主對于冰柜的支配相對自由。冰柜由伊利免費提供,條件就是讓伊利雪糕入場,最初伊利的代理商也提出要求,原則上不能放其它品牌的雪糕,但是一般沒有人會來查。
冰柜是排他性的,它的上游經(jīng)銷商也要“二選一”。彭安文在深圳做雪糕代理近十年,一些強勢品牌對于經(jīng)銷商有明確的“二選一”要求,以保證經(jīng)銷商將資金、資源和精力集中投入到自己的品牌上。品牌商搶奪經(jīng)銷商,就要拿出足夠的誠意,比如給經(jīng)銷商留出更多的毛利空間,或者定期的額外補貼。
雪糕,多年來最突出的特點是即食性和季節(jié)性,隨時隨地,買來就吃。因此社區(qū)小超市、夫妻店、街邊店一直以來是雪糕銷售的線下主要陣地,也是各品牌的必爭之地,誰能把冰柜放進這些店里,誰就贏了多半。不過,要說服這些個體老板,并不容易。
2018年在電商平臺起步的鐘薛高,從2019年底開始正式布局線下渠道。鐘薛高線下渠道中心銷售總經(jīng)理馬正想介紹,社區(qū)小超市、夫妻店不需要太多品類的雪糕,而且老板們都有合作多年的、熟悉的品牌,他們也不會輕易被報銷的電費、幾十元的補貼所“收買”。
如何才能打動老板?讓馬正想印象深刻的是,唐山的一位業(yè)務(wù)員為了拿下一家小超市,每天都去給超市老板打掃衛(wèi)生、一箱一箱的搬運貨物,在寒冷的冬天整整干了四天,老板看在眼里,感動在心里,最終接受了這臺冰柜。
馬正想總結(jié),品牌之間比拼的是更為細致入微的服務(wù):拼冰柜,誰的冰柜造型更好、質(zhì)量更高;拼勤奮,誰的業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商能送貨及時、打掃衛(wèi)生、整理擺貨、想老板所想。當然這一切的基礎(chǔ)是,產(chǎn)品質(zhì)量要過硬,品牌要有保障,更重要的是雪糕得能賣得出去。
一些雪糕批發(fā)商們也經(jīng)常來給方媛推薦新品牌,可是她最終還是選擇了沈陽本地品牌,而且主要選5元以下的產(chǎn)品。方媛的經(jīng)驗是,以前賣1塊錢一支的中街大果,今年漲到了2塊錢,進貨價也翻了一倍,可銷量已大不如前。
雪糕進籃筐
在北京一家711便利店的一角擺著兩臺冰柜,每臺冰柜只有5個籃筐,其中最便宜的是5元一支的馬迭爾原味冰棍,標價最高的是明治香草味雪糕,410克43.5元。除了消費者熟悉的和路雪、夢龍、雀巢、明治等品牌外,還有一些造型別致的文創(chuàng)雪糕,售價17.8元,“雪糕刺客”便隱藏其中。
方媛的小超市為5元以上的雪糕關(guān)上了門,可是連鎖便利店、大型商超為高價雪糕打開了另一扇窗。便利蜂介紹,門店內(nèi)銷售最好的雪糕價格帶是8元至12元。
馬正想介紹,鐘薛高主要產(chǎn)品的定價在12元到17元之間,是中高端雪糕的代表品牌,線下渠道目前涵蓋大型超市、連鎖便利店、零售店、冰淇淋專賣店等?!按缤链缃稹?,馬正想如此形容連鎖便利店的資源。一臺冰柜就5-6個籃筐,誰能擠進去?又能放幾根雪糕呢?馬正想介紹,便利店最講究平效,產(chǎn)品要做到高速流轉(zhuǎn),對品牌本身的考驗比較大。進了籃筐,無法達到便利店的平效要求,就會被快速淘汰。
連鎖便利店的選品,各家都有一套篩選標準。便利蜂介紹,該公司建立了數(shù)字化選品系統(tǒng),涵蓋商品品牌、市場反饋、商品創(chuàng)意等各維度的詳細信息。選品團隊依據(jù)相關(guān)信息判斷申請入駐的產(chǎn)品是否適合便利蜂渠道,審核通過后的產(chǎn)品再投入到門店試運營。便利蜂雪糕冰淇淋SKU(最小存貨單位)穩(wěn)定在150個左右,長期表現(xiàn)不佳的商品會被下架。
原輔料、物流運輸?shù)染C合成本的上漲,成為雪糕普遍漲價的原因之一。此外,渠道和終端的利潤增厚也影響著品牌方的定價。
對于經(jīng)銷商彭安文來說,首先要邁出進場的第一步,一個條碼(單個SKU)需要支付500-1000元不等,此外,便利店的前后臺費用合計(如銷售扣點、運輸費、倉儲費等)占比也不低,通常在40%-50%左右。簡言之,雪糕賣10塊錢,4-5元是便利店賺走的。
一位雪糕品牌商人士介紹,毛利是便利店選品的重要指標之一,35%-40%的產(chǎn)品毛利率是門檻水平。此外,便利店對于品牌的考驗還在于服務(wù)以及是否愿意配合便利店各項活動等多個維度。
渠道的影響力甚至已經(jīng)前置到雪糕產(chǎn)品的萌芽之時。光明乳業(yè)向經(jīng)濟觀察報記者介紹,今年該公司與全家、沃爾瑪?shù)惹篮献鏖_發(fā)出渠道聯(lián)名產(chǎn)品,進行深度合作。
記者在一家全家便利店門口看到東北大板與每日黑巧的聯(lián)名雪糕正在做重點推介。店員解釋,由于每日黑巧與全家便利店是深度合作關(guān)系,才有了如此待遇。因此,便利店里的雪糕,不僅要有足夠的實力保證利潤,也要掌握新玩法,與渠道綁定,相互賦能。
從搶冰柜到守冰柜
渠道要賺錢,廠商也要保證利潤,在如此訴求下,高端化成為了行業(yè)的顯著趨勢。
彭安文說,消費者在超市、便利店里看到的產(chǎn)品已經(jīng)被經(jīng)銷商和渠道挑選過了一輪,而從渠道的角度來說,他們也希望消費者與產(chǎn)品的“雙向奔赴”,有需求才有市場,利潤只是考量的核心因素之一。
彭安文近期最關(guān)注的是茅臺冰淇淋,盡管產(chǎn)品定價高達66元,但是在他看來,“茅臺”的品牌價值能夠支撐高價位,稀缺性也決定了一定少不了市場需求。
李杰是北京一家連鎖超市的采購經(jīng)理,她所服務(wù)的超市消費主力是家庭,20-30元的家庭裝雪糕最暢銷。不過,今年她還是采購了一款甜甜圈造型的雪糕進場,一支21.9元,是全場價格最高的雪糕單品。
這款雪糕的實際銷量究竟如何,并不是她考慮的重點,只要能做“引流擔(dān)當”就行?!拔覀兊眠x一兩款造型新穎的雪糕來吸引眼球”。這也是包括沃爾瑪、家樂福等大型超市的訴求,“90后”是雪糕的消費主力,他們對價格敏感度低,而這群人又是大型商超最想挽留住的。
便利蜂描繪了雪糕消費者的畫像:北方城市的消費者對雪糕價格的敏感度高于南方城市,同時,越往南方,消費者越愛嘗試新品,北方消費者對經(jīng)典品、傳統(tǒng)品的選擇度更高;女性消費者是雪糕消費的主力軍,同時,95后年輕消費者更愛吃雪糕,購買頻率明顯更高。
李杰發(fā)現(xiàn),極具創(chuàng)意且品質(zhì)較高的雪糕,可選余地越來越多。根據(jù)天眼查的統(tǒng)計,我國目前有近4.5萬家雪糕相關(guān)企業(yè),其中超9成企業(yè)為個體工商戶,約70%的企業(yè)分布在批發(fā)和零售業(yè)。近五年,我國每年均有超過5000家雪糕企業(yè)成立。今年以來,我國已新增3000多家雪糕相關(guān)企業(yè)。
在乳制品行業(yè)中,雪糕是毛利較高且仍保持增長的品類之一。伊利的年報顯示,在其液體乳、奶粉及奶制品以及冷飲產(chǎn)品的三個業(yè)務(wù)中,冷飲的毛利率為40.27%,三者中最高。2021伊利冷飲產(chǎn)品營收71.61億元,同比增長16.28%;蒙牛2021年的冰淇淋收入為42.4億元,同比增長61%。
一些傳統(tǒng)雪糕企業(yè)也在不斷推陳出新,重新理解雪糕的賽道。雀巢的解讀中,雪糕社交屬性增強,跨界產(chǎn)品越來越普遍,它也可以是Z世代消費者表達自己態(tài)度的高端產(chǎn)品。光明乳業(yè)的產(chǎn)品矩陣中80%為經(jīng)典產(chǎn)品,20%為創(chuàng)新產(chǎn)品。
作為攪動國內(nèi)雪糕市場格局的后來者,鐘薛高依然保持高速的增長,據(jù)馬正想介紹,去年5月到今年5月,鐘薛高累計銷售了1.52億根雪糕,增長176%。
從一臺冰柜、冰柜中的一個籃筐入手,品牌商們的渠道爭奪花樣百出,打得火熱。不過,比搶占領(lǐng)地更重要的是守住陣地。
說到此,上述寧波副食店的老板感受頗深。她說,店里的冷藏柜是另一家知名飲料公司提供的,原則也是不能放其它品牌的飲料,業(yè)務(wù)員每月來拍一次照片。規(guī)則雖如此,老板也有應(yīng)對之策,臨時把其它飲料拿出來,擺拍即可,因為日常關(guān)系維護的不錯,業(yè)務(wù)員也只是睜一只眼閉一只眼。(記者 阿茹汗 實習(xí)生何佳莉?qū)Υ宋囊嘤胸暙I)
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