據(jù)11月12日《北京青年報(bào)》報(bào)道，雙十一期間，不少網(wǎng)友反映，快遞單印有各種“掃碼領(lǐng)紅包”的字樣，掃碼后卻發(fā)現(xiàn)是廣告，甚至包括貸款和理財(cái)業(yè)務(wù)，不僅沒(méi)領(lǐng)到現(xiàn)金紅包，還差點(diǎn)把自己的信息“送”出去。

“掃碼領(lǐng)X元紅包”“掃碼抽智能手機(jī)”“掃碼領(lǐng)加油券”“先別拆，掃碼抽一箱方便面”……快遞單上的各式“掃碼福利”讓人心動(dòng)，不少人都拿起手機(jī)掃一掃，結(jié)果大失所望。

相比直接發(fā)到消費(fèi)者手機(jī)上的營(yíng)銷(xiāo)短信，這些穿著“福利”外衣的快遞單二維碼在形式上更加含蓄，在內(nèi)容上更加隱蔽，但萬(wàn)變不離其宗的仍是商家對(duì)商品或服務(wù)的推介，同時(shí)達(dá)到了商業(yè)宣傳或引流的效果。

我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確，經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。商家以派發(fā)“掃碼福利”的方式誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊、打開(kāi)、接受廣告內(nèi)容，其實(shí)并沒(méi)有尊重消費(fèi)者的意愿，也涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和同意權(quán)。對(duì)不少收快遞的人來(lái)說(shuō)，這也涉嫌一種信息騷擾。

同時(shí)，這種打著“紅包”旗號(hào)的廣告，容易引人誤解，也逾越了真實(shí)、合法的廣告底線。如果“掃碼廣告”再誘導(dǎo)消費(fèi)者輸入個(gè)人信息，那么消費(fèi)者可能還將面臨信息被泄露、被違法共享、濫用等隱患。

做廣告就應(yīng)該堂堂正正，不能暗度陳倉(cāng)。我國(guó)法律對(duì)商業(yè)廣告的“明示性”有專門(mén)要求，《廣告法》第十四條規(guī)定：廣告應(yīng)當(dāng)具有可識(shí)別性，能夠使消費(fèi)者辨明其為廣告。通過(guò)大眾傳播媒介發(fā)布的廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”，與其他非廣告信息相區(qū)別，不得使消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。商家以派送“掃碼福利”的方式發(fā)布廣告，其實(shí)刻意模糊了廣告的屬性，妨礙了消費(fèi)者對(duì)廣告的識(shí)別。

針對(duì)“掃碼廣告”暴露出的問(wèn)題，監(jiān)管部門(mén)必須把責(zé)任盡到位，要對(duì)此加強(qiáng)關(guān)注、監(jiān)督，暢通投訴舉報(bào)渠道，要依法采取約談、查處、責(zé)令整改、發(fā)布消費(fèi)警示等方式進(jìn)行治理，要倒逼相關(guān)市場(chǎng)主體增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)法律意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)，守住底線，規(guī)范行為，遠(yuǎn)離禁區(qū)，要確保消費(fèi)者享有更加誠(chéng)信、透明、安寧的快件簽收環(huán)境。

關(guān)鍵詞： 快遞面單 掃碼領(lǐng)紅包 商業(yè)宣傳 消費(fèi)者權(quán)益