近日,深圳市消費(fèi)者委員會、福田區(qū)消費(fèi)者委員會聯(lián)合澳門消費(fèi)者委員會開展的智能手表比較試驗發(fā)現(xiàn),15款樣品中,有13款符合所有測試標(biāo)準(zhǔn)要求,有7款樣品各方面表現(xiàn)優(yōu)異,獲評5星,但是宜準(zhǔn)(EZON)品牌的環(huán)保標(biāo)識不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,出門問問(Ticwatch)品牌的驗證碼安全不具備防重放攻擊機(jī)制,不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
從5方面開展比較實驗
智能手表憑借強(qiáng)大的應(yīng)用、健康監(jiān)測、語音交互等功能,成為當(dāng)下較為熱銷的智能電子產(chǎn)品之一。但是近3年來,智能手表的投訴不少,深圳市消委會收到443起關(guān)于智能手表的投訴。投訴的主要問題集中在服務(wù)問題、質(zhì)量問題、假冒偽劣、虛假宣傳4個方面,其中質(zhì)量問題158起,表現(xiàn)為運(yùn)動計步或心率脈搏測量數(shù)據(jù)錯誤、手表續(xù)航能力不佳、開啟游泳模式表體仍進(jìn)水、表體晃動有異響、表帶出現(xiàn)折痕無法復(fù)原及開裂或斷裂、網(wǎng)絡(luò)信號弱等。
深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者使用智能手表或購買前最為關(guān)心的問題有:耗電快不耐用、手表與手機(jī)鏈接不穩(wěn)定、進(jìn)水及跌落容易壞、個人信息安全等。
針對智能手表消費(fèi)及使用過程出現(xiàn)的問題,深圳市消委會、福田區(qū)消委會聯(lián)合澳門消委會開展智能手表比較試驗。此次比較試驗由深圳市品質(zhì)消費(fèi)研究院執(zhí)行,深圳市計量質(zhì)量檢測研究院承檢,對線上購物平臺、澳門線下實體店鋪購買的15款熱銷的智能手表(見表格),從標(biāo)簽標(biāo)識、材料安全(多環(huán)芳烴、耐老化測試)、信息安全(個人信息安全、鑒別機(jī)制)、性能(防水測試、續(xù)航時間)、感官測試(計步準(zhǔn)確性、心率脈搏)等5個方面進(jìn)行測評。
2款不符合標(biāo)準(zhǔn)要求
根據(jù)SJ/T11364-2014《電子電氣產(chǎn)品有害物質(zhì)限制使用標(biāo)識要求》,需標(biāo)識4項:有害物質(zhì)限制使用標(biāo)志、有害物質(zhì)標(biāo)識、環(huán)保使用期限標(biāo)識、回收利用標(biāo)識。此次智能手表比較試驗結(jié)果發(fā)現(xiàn),在標(biāo)簽標(biāo)識方面,測試的15款智能手表樣品中,有14款智能手表樣品符合標(biāo)準(zhǔn)要求,表現(xiàn)優(yōu)秀,獲評5星;宜準(zhǔn)(EZON)品牌樣品只標(biāo)識了“有害物質(zhì)標(biāo)識”,未標(biāo)識“有害物質(zhì)限制使用標(biāo)志、環(huán)保使用期限標(biāo)識、回收利用標(biāo)識”3項,不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
使用信息安全方面,比較試驗測試了“個人信息安全”(13項)和“鑒別機(jī)制”(3項)2項指標(biāo)。“個人信息安全”參照標(biāo)準(zhǔn)核查隱私策略的內(nèi)容和發(fā)布方式,測試APP是否存在違法違規(guī)收集使用個人信息的情況。鑒別機(jī)制項參照標(biāo)準(zhǔn)通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包嗅探、修改和重放等分析手段,檢查終端(APP)是否具備身份鑒別功能(身份認(rèn)證)、接入認(rèn)證失敗的處理能力(驗證碼安全機(jī)制)、限制非法登錄次數(shù)(口令安全機(jī)制)等措施。結(jié)果顯示:15款智能手表個人信息安全均符合標(biāo)準(zhǔn)要求,能很好地保護(hù)消費(fèi)者個人信息安全。在“鑒別機(jī)制”測試中發(fā)現(xiàn),“出門問問(Ticwatch)”智能手表樣品驗證碼安全不具備防重放攻擊機(jī)制,同一個驗證碼可以重復(fù)使用,驗證碼使用過一次后未失效,不符合標(biāo)準(zhǔn)要求,存在被爆破的安全風(fēng)險。
4款待機(jī)時間出色
目前銷售的智能手表多以橡膠或軟質(zhì)塑料作為表帶材質(zhì),此次比較試驗測試了表帶“多環(huán)芳烴(15項)”“耐老化”2項指標(biāo)。“耐老化”測試方法:將樣品表帶兩端固定在拉力測試機(jī)上,沿表帶水平方向施加45N力,保持1秒,重復(fù)進(jìn)行2000次拉力測試,表帶若出現(xiàn)斷裂、彎折無法恢復(fù)等情況則為不符合。結(jié)果顯示:15款樣品“多環(huán)芳烴”均未檢出,拉力測試中均符合2000次拉力測試的要求,表現(xiàn)出色。
性能方面,主要是從綜合“防水等級”和“續(xù)航時間”2個方面進(jìn)行測試,15款樣品防水等級均符合測試要求。在待機(jī)狀態(tài)下,各樣品的“續(xù)航時間”表現(xiàn)不一,從2天到30天以上不等。待機(jī)續(xù)航時間達(dá)到15天以上的樣品有8款,分別是:佳明、vivo、華米A2011、華米A2022、榮耀、華為、三星、一加,其中佳明、vivo、華米A2011、華米A2022等4款樣品待機(jī)續(xù)航時間均大于30天,表現(xiàn)出色。
感官測試方面,比較試驗測了“計步準(zhǔn)確性”和“心率脈搏”2項指標(biāo)。“計步準(zhǔn)確性”由實驗室測試人員模擬消費(fèi)者日常使用的直線步行、直線跑步、上下樓梯3種場景下進(jìn)行;“心率脈搏”模擬運(yùn)動后和靜息狀態(tài)下場景對比專業(yè)儀器進(jìn)行。結(jié)果顯示:15款智能手表樣品計步準(zhǔn)確性、心率脈搏比對測試表現(xiàn)較好,計步100步平均誤差在4.47步,心率平均誤差1.65次/秒。綜合2項結(jié)果,“華為”“華米A2011”“一加"樣品表現(xiàn)較好,獲評5星。
●消費(fèi)提示 定期更換密碼
根據(jù)實際需求進(jìn)行購買。智能手表功能很多,建議消費(fèi)者選購時根據(jù)實際使用場景進(jìn)行選購。一般需求的消費(fèi)者,選購時注意挑選如通話、定位及續(xù)航時間表現(xiàn)較佳的設(shè)備。
健康監(jiān)測結(jié)果僅作為參考,不能代替專業(yè)儀器。智能手表的健康功能如心率監(jiān)測、血壓等,監(jiān)測的結(jié)果不能代表消費(fèi)者實際健康狀況,智能手表非醫(yī)療器械,其測量的數(shù)據(jù)和結(jié)果僅能作為參考,不能作為診療的依據(jù),也不建議作為替代專業(yè)的醫(yī)療器械進(jìn)行使用。
有防水功能,不代表可以潛水使用。日常的防水需求,如戴著手表洗手、洗碗等家務(wù)時,建議選擇IPX4以上的防水等級。需戴著手表游泳可選擇產(chǎn)品標(biāo)注5ATM或者IPX8(50米)的防水等級。防水性能會隨著設(shè)備使用程度而下降,因此建議盡量避免水中使用。如需潛水使用,須購買專業(yè)的潛水設(shè)備。
定期更換密碼。消費(fèi)者在智能手表上安裝移動應(yīng)用(APP)時,注意權(quán)限設(shè)置的最小必要原則。設(shè)置密碼注意復(fù)雜度,避免多個應(yīng)用使用相同用戶名和密碼,定期更換密碼。
關(guān)鍵詞: 智能手表 實驗結(jié)果 安全風(fēng)險 定期更換密碼 樣品測試
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