提起熱搜里的互聯(lián)網(wǎng)文娛行業(yè)，你最先想起什么?是平臺間的“唇槍舌戰(zhàn)”，還是突如其來的“崩了”?回看過去一年的微博熱搜榜，不止嬉笑怒罵，伴隨豆瓣、小紅書們的，還有各種嚴肅的“約談”“處罰”“關停”“整改”，甚至“下架”。究其原因，除了廣告違法、侵權糾紛，還有各種低俗、暴力、軟色情等違規(guī)信息，侵害未成年人權益，危害網(wǎng)絡生態(tài)建設。

2021年，哪些互聯(lián)網(wǎng)文娛平臺負面熱搜多?TA們多因何緣由上熱搜?南都大數(shù)據(jù)研究院對涉及25家互聯(lián)網(wǎng)文娛平臺的460多條熱搜進行梳理，有這些發(fā)現(xiàn)。

去年至少25家互聯(lián)網(wǎng)文娛平臺上熱搜

*根據(jù)2021年相關平臺微博熱搜頻次梳理

據(jù)不完全統(tǒng)計，2021年，至少25家互聯(lián)網(wǎng)文娛平臺登上微博熱搜，涵蓋音視頻、社交、動漫、游戲領域，其中，微信、B站、豆瓣、抖音、愛奇藝、小紅書等平臺是熱搜大戶，每家平臺至少上榜30次，微信相關熱搜超過了100次。

小紅書、豆瓣、B站負面熱搜多

就負面熱搜而言，涉及至少19家平臺，小紅書、豆瓣、B站三家平臺負面較多，占比約四成。

其中，小紅書相關負面熱搜包括種草筆記灰產(chǎn)、濾鏡景點、未成年人性暗示、廣告違法等多方面，相關熱搜有“小紅書被曝存未成年人性暗示”“小紅書被曝推送未成年人身體隱私”“小紅書種草筆記代發(fā)4元一篇”“小紅書對濾鏡景點道歉”等。

與豆瓣相關負面熱搜多帶有“約談”“整改”“處罰”字眼，如“豆瓣違規(guī)使用奧運相關標志被罰”“國家網(wǎng)信辦依法約談處罰豆瓣網(wǎng)”，處罰多因內(nèi)容審核不嚴招致。此外，在“清朗行動”背景下，去年來豆瓣小組被要求不斷整改，相關熱搜有“豆瓣鵝組停用整改兩個月”“豆瓣部分娛樂小組不限期停用整改”等。

B站負面熱搜涉及不良內(nèi)容、主播管理、侵害消費者權益，包括“部分上架動漫被指侮辱女性”“B站預售商品不發(fā)貨也不退定金”“B站UP主謊稱患癌騙捐”等。

愛奇藝等至少7家平臺因“內(nèi)容違規(guī)”被罰

*根據(jù)2021年相關平臺負面微博熱搜梳理類型占比，包括約談處罰和事件兩類

去年來，互聯(lián)網(wǎng)文娛平臺的負面熱搜多因何緣由?梳理發(fā)現(xiàn)，超三成為“內(nèi)容違規(guī)”。

以“約談處罰類熱搜”為例。2021年，因“內(nèi)容違規(guī)”被處罰的就有豆瓣、優(yōu)酷、愛奇藝、知乎、新浪微博、動漫之家、美圖秀秀等至少7家平臺，具體原因包括傳輸違法違規(guī)信息;提供產(chǎn)品內(nèi)容危害國家統(tǒng)一、主權和領土完整;登載含血腥暴力、低俗內(nèi)容;通過暗設隱蔽通道向用戶提供含暴力、色情、低俗內(nèi)容的網(wǎng)絡動漫產(chǎn)品等。

*根據(jù)2021年相關平臺約談處罰類熱搜梳理

譬如，去年12月2日，豆瓣網(wǎng)因平臺及其賬號屢次出現(xiàn)法律、法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔揖W(wǎng)信辦依法約談并予以共計150萬元罰款的行政處罰。而2021年1月至11月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導北京市互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室，對豆瓣網(wǎng)實施20次處置處罰，多次予以頂格50萬元罰款，累計罰款900萬元。

去年5月，“愛奇藝因含低俗內(nèi)容被行政處罰”上了熱搜，據(jù)悉，處罰單位為北京市文化和旅游局，處罰事由為其所登載的音樂MV含血腥暴力、低俗畫面，歌詞含臟話等低俗內(nèi)容，處罰結果為罰款1.5萬元。

除內(nèi)容違規(guī)外，處罰緣由還包括廣告違法、侵權糾紛、侵害消費者權益等。如豆瓣因違規(guī)使用奧運會相關用語及標志被罰3萬元;小紅書因廣告違法被行政處罰2萬元;優(yōu)酷因侵害作品信息網(wǎng)絡傳播權糾紛被強制執(zhí)行100萬。

熱搜負面事件涉未成年人性暗示、主播違規(guī)等

*根據(jù)主要微博熱搜事件梳理

從“事件類負面熱搜”來看，相關緣由還包括涉嫌侵犯用戶隱私、未成年人性暗示、主播違規(guī)等。

譬如，涉嫌侵犯用戶隱私事件涉及豆瓣、微信等平臺。如去年10月，有網(wǎng)友曝出華為手機提示豆瓣App刪除其手機相冊圖片，對此豆瓣發(fā)布公開聲明稱，在網(wǎng)絡環(huán)境較差的環(huán)境下，在系統(tǒng)認為帖子頁同時發(fā)送多個帶圖回復時，會導致誤將用戶上傳的圖片當成緩存文件刪除。同樣在10月，有消息稱微信在后臺反復讀取用戶相冊。騰訊對此回應稱，iOS系統(tǒng)為APP開發(fā)者提供相冊更新通知標準能力，相冊發(fā)生內(nèi)容更新時會通知到APP，提醒APP可以提前做準備，APP的該準備行為會被記錄成讀取系統(tǒng)相冊。

侵害未成年人事件多與性暗示、軟色情內(nèi)容相關，如去年7月，因傳播兒童軟色情表情包、利用未成年人性暗示短視頻引流等問題，快手、騰訊QQ、淘寶、新浪微博、小紅書等平臺被網(wǎng)信部門依法約談;去年12月，小紅書被曝“存未成年人性暗示”“ 推送未成年人身體隱私”等。

而在主播違規(guī)方面，B站、斗魚等平臺接連曝出負面事件，包括“B站UP主謊稱患癌騙捐”“斗魚主播唱歌侵權被判賠千元”等。

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