今年交通運(yùn)輸部再次把“便利老年人打車出行”作為民生實(shí)事之一，目前落實(shí)情況如何?今年還將采取哪些措施來(lái)推進(jìn)?

針對(duì)南都記者提問(wèn)，在今天(2月24日)舉行的交通運(yùn)輸部2月例行發(fā)布會(huì)上，交通運(yùn)輸部運(yùn)輸服務(wù)司副司長(zhǎng)王繡春進(jìn)行了回應(yīng)。她指出，去年交通運(yùn)輸部將便利老年人打車出行作為更貼近民生實(shí)事，采取多項(xiàng)舉措，積極推動(dòng)老年人交通出行服務(wù)工作。在各方的努力下，既定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均已完成。

王繡春介紹，一是指導(dǎo)102個(gè)地級(jí)及以上城市開(kāi)通95128約車服務(wù)電話，提升巡游出租汽車電召服務(wù)能力，鼓勵(lì)網(wǎng)約車平臺(tái)公司提供運(yùn)力服務(wù)保障。部分網(wǎng)約車平臺(tái)公司還同步開(kāi)通了電話叫車服務(wù)。

二是指導(dǎo)各主要網(wǎng)約車平臺(tái)公司在近300個(gè)城市上線“一鍵叫車”服務(wù)，在平臺(tái)APP首頁(yè)采用大字體設(shè)置“一鍵叫車”功能入口，同時(shí)為老年人乘客提供快捷叫車、優(yōu)先派單、線下現(xiàn)金支付等服務(wù)，累計(jì)為720余萬(wàn)老年人乘客提供服務(wù)2700余萬(wàn)單。

三是推動(dòng)各地交通運(yùn)輸部門(mén)在社區(qū)、醫(yī)院等老年人打車需求較高的場(chǎng)景設(shè)置暖心車站、揚(yáng)召桿、“一鍵叫車智慧屏”等設(shè)備，方便老年人叫車打車;組建愛(ài)心車隊(duì)、雷鋒車隊(duì)，打造愛(ài)心服務(wù)品牌，提供“一對(duì)一”結(jié)對(duì)子幫助服務(wù)。

王繡春表示，今年在2021年的工作基礎(chǔ)上，交通運(yùn)輸部統(tǒng)籌考慮老年人在打車、乘坐公交等方面的出行需求，推行“適老化交通出行服務(wù)”作為今年的更貼近民生實(shí)事，將從打車和公交出行兩方面采取措施，推進(jìn)工作。

打車方面，重點(diǎn)是鞏固2021年的工作成效，進(jìn)一步推動(dòng)提升巡游出租汽車電召服務(wù)，完善網(wǎng)約車“一鍵叫車”、電話叫車功能和服務(wù)響應(yīng)。

公交出行方面，主要是打造敬老、愛(ài)老城市公共汽電車服務(wù)線路，在全國(guó)新增1萬(wàn)輛低地板或者低入口城市公共汽電車，推動(dòng)城市公共汽電車站、車站站臺(tái)市老化改造。在地鐵車站配備輪椅鍍板，為老年人出行提供便利條件，持續(xù)提升交通運(yùn)輸行業(yè)適老化服務(wù)水平不斷增強(qiáng)，老年人出行的獲得感和幸福感。王繡春也倡議，希望社會(huì)各方積極支持參與這項(xiàng)工作，并進(jìn)行監(jiān)督。

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