如何規(guī)制彈窗廣告這一互聯網“牛皮癬”似是老生常談,但《法治日報》記者調查發(fā)現,彈窗信息關不掉、亂跳轉、未經同意啟動彈窗、部分彈窗信息內容違法違規(guī)、違背公序良俗、濫用個性化彈窗服務、利用算法屏蔽信息、過度推薦等問題仍然普遍存在。
為什么彈窗廣告難治理?那是因為它固有“優(yōu)勢”使然。與其他網頁廣告展示方式不同,用戶需要手動關閉彈窗廣告。所以,在廣告商看來,彈窗廣告轉化率更高,更能有效吸引用戶的注意力。然而,在巨大的經濟效益刺激下,彈窗廣告不僅滋生了低俗違法內容,而且阻礙了用戶正常的上網瀏覽和下載應用行為??陀^來看,彈窗廣告的野蠻生長,與缺少明確的標準規(guī)范和嚴厲的制度約束有著直接關系。換言之,只有為任性霸屏的“彈窗”套上制度之鎖,才能真正實現有效的治理。
首先,應強化剛性約束。由于彈窗廣告分散性、隱蔽性強,所以從某種程度上來說,治理彈窗廣告難在提升治理的剛性上。國家網信辦新發(fā)布的《互聯網彈窗信息推送服務管理規(guī)定(征求意見稿)》(以下簡稱“征求意見稿”)提出,由網信、電信主管、市場監(jiān)管等有關部門在職責范圍內依照相關法律法規(guī)采取警告、罰款、暫停彈窗功能、停止服務等措施。層次分明的懲戒規(guī)則不僅清晰地劃定了底線,而且改變了治理措施相對單一的局面,能夠有效提高違法違規(guī)成本,最大限度擠壓不良推送的生存空間。
其次,應強化協(xié)同共治。從生產傳播鏈條來看,廣告商、代理公司、網絡服務商都會參與彈窗廣告的生產和傳播。其參與主體之多,產業(yè)鏈條之長,讓傳統(tǒng)監(jiān)管力量鞭長莫及。所以,一方面要理順多部門協(xié)同監(jiān)管的體制機制,另一方面要形成行業(yè)自律、網民參與的監(jiān)管態(tài)勢。譬如,征求意見稿明確要求網信部門會同電信主管部門、市場監(jiān)管部門等有關部門建立健全協(xié)作監(jiān)管等工作機制,有利于斬斷灰色利益鏈條,徹底抑制非法逐利的沖動;而設置便捷投訴舉報入口,有利于降低維權成本,提升精準監(jiān)管的效能。
再次,應強化輿論導向。從內容生產的角度來看,彈窗廣告很容易成為“泛娛樂化”的載體。當粗制濫造的內容大行其道,行業(yè)生態(tài)便會被攪亂,競爭環(huán)境便會被污染。征求意見稿強調堅持正確政治方向、輿論導向和價值取向,有利于治理彈窗廣告的“劣幣驅逐良幣”現象,推送向上向善的優(yōu)質內容,營造陽光的網絡文化環(huán)境,真正用主流價值導向駕馭彈窗廣告的內容生產。
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