2月14日,宋女士在某電商平臺一家店鋪中,購買了一款售價為96元的和田羊脂白玉手鐲,隨手鐲一起寄過來的,還有一個禮盒和一張“貴金屬及寶玉石首飾鑒定證書”,然而宋女士將該玉鐲送檢后,發(fā)現(xiàn)該玉鐲材質(zhì)為玻璃。(據(jù)3月14日極目新聞《網(wǎng)購一只帶鑒定證書的“和田玉鐲”,送去鑒定卻發(fā)現(xiàn)只是玻璃材質(zhì)》)
這則新聞讓人想起不久前的另一則新聞。杭州一男子花128元在網(wǎng)上買了一個LV包,收到貨后發(fā)現(xiàn)是高仿的,提出退貨被商家拉黑,男子憤而找媒體幫忙維權(quán)。
正如同128元肯定買不到正品的LV包一樣,96元也不可能賣到真正的和田羊脂玉鐲,雖然我們經(jīng)常看到有什么“跳樓價”“吐血打折”,但事實(shí)上商品的價格永遠(yuǎn)不可能低于其實(shí)際價值,沒有任何一個生意人會做完全賠本的買賣,所謂“一分錢一分貨”,能流傳這么多年,當(dāng)然有其道理。
每每看到這樣的新聞,大家都會有一絲疑慮:買的人究竟是缺乏常識被蒙了,還是故意知假買假來索賠。也有不少人會感嘆說,貪小便宜就是會吃大虧。但無論如何,消費(fèi)者之所以會賣到假貨,是因?yàn)橛胁涣忌碳抑偈奂伲热贿`法賣假貨,就肯定應(yīng)該付出代價,該怎么賠就得怎么賠。
某種意義而言,這種賣出不合理超低價的售假商家,還算是“良心商家”,因?yàn)?,但凡是理性一點(diǎn)的消費(fèi)者,都能從價格和評價中判斷出,這不可能是真貨。相比較起來,那些拿著假冒偽劣產(chǎn)品賣出正品價格的騙子,更加可惡。
因?yàn)?,很明顯,曾經(jīng)被視為辨別珠寶真假和質(zhì)量最好憑證的鑒定證書,已經(jīng)失去了公信力。早就有媒體曝光,珠寶鑒定證書可以隨意造假,一張只要幾元錢,量大還有優(yōu)惠,張冠李戴的還算是用心的,有很多都是純粹造假,一張照片就可以出證書,官網(wǎng)編號都是假的。商家承諾“有證書”,就是一句沒有任何分量的空話。消費(fèi)者如果不是行家里手,根本無從判斷自己買的是真貨還是假貨,商家如果把假貨賣出真貨的價格,消費(fèi)者一旦失手,損失就會更加嚴(yán)重。
一直以來,違法成本過低、維權(quán)成本太高,使得電商平臺深陷假貨泥潭,而各類社交平臺的興起,也為假貨售賣提供了更加廣闊的空間。在短視頻平臺上搜一下,類似于宋女士所看到的那種,原價5999現(xiàn)價99,高于正品白菜價的珠寶,賣得風(fēng)生水起。賣假貨能賣得如此張揚(yáng),是不是不太正常呢?
誠然,消費(fèi)者當(dāng)然應(yīng)該擦亮眼睛,不要去購買那些價格上“一眼假”的珠寶,但是平臺和監(jiān)管部門是不是更應(yīng)該擦亮眼睛,讓所有售假的商家,不管是高價還是低價,都沒有立足之地呢?這樣大大方方、明目張膽地售假,既是侮辱了消費(fèi)者的智商,也是打了監(jiān)管的臉啊!
電商法以及消費(fèi)者權(quán)益法明確規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。所以,消費(fèi)者不僅要學(xué)會避坑,還要勇于“炸”了這些坑,堅(jiān)決維權(quán),為自己挽回?fù)p失的同時,也是幫忙清除售假“害蟲”,維護(hù)市場秩序。
監(jiān)管部門更應(yīng)重拳出擊,讓電商平臺更有緊迫感和責(zé)任感,加強(qiáng)日常的審核監(jiān)管,不要讓售價者如此肆無忌憚,招搖過市,假貨可以下架,黑店可以關(guān)閉,但信任和商譽(yù)一旦毀了,是很難有長遠(yuǎn)的發(fā)展的。
關(guān)鍵詞: 直播間購買和田玉鐲 網(wǎng)絡(luò)售假行為 直播帶貨售假 珠寶玉石直播間
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