7月15日，北京商報(bào)記者了解到，針對養(yǎng)老助餐服務(wù)市場，餓了么與西城區(qū)民政部門共同搭建了首個(gè)“數(shù)字助餐”試點(diǎn)。其服務(wù)模式主要包含“網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+驛站+第三方膳食營養(yǎng)評估+數(shù)據(jù)跟蹤反饋。據(jù)了解，該模式已于今年3月在西城區(qū)6家驛站啟動(dòng)試點(diǎn)，并計(jì)劃在8月覆蓋至西城區(qū)內(nèi)所有驛站。

目前，用餐模式主要分為三種，包括線上自行選餐廳送餐上門(外賣)、選擇盒飯配送到驛站(團(tuán)餐)以及驛站內(nèi)就餐(到店)。

據(jù)餓了么“數(shù)字助餐”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人梁東介紹，除了驛站本身的餐飲和中央廚房供應(yīng)商外，目前已有約20家在驛站周邊3公里以內(nèi)、符合標(biāo)準(zhǔn)的餐廳可供老年人選擇外賣配送服務(wù)，后續(xù)更多專門提供老年餐的供應(yīng)商也會(huì)陸續(xù)上線。

另外，由于老年人在使用智能手機(jī)與在線支付方面存在困難，餓了么“數(shù)字助餐”平臺(tái)開發(fā)了“飯票”功能，協(xié)助老年人綁定養(yǎng)老助餐卡，方便老年人在線支付。針對高齡老人或智能手機(jī)操作不便的老人，平臺(tái)還將推出適老化界面，向養(yǎng)老服務(wù)驛站、社區(qū)居民、照護(hù)人員組織一系列的培訓(xùn)，方便老人使用。

下一步，餓了么還將推動(dòng)針對老年人的購藥送藥服務(wù)體系。目前，金華“網(wǎng)訂店送”醫(yī)保結(jié)算已啟動(dòng)試點(diǎn)，當(dāng)?shù)貐⒈５睦夏耆丝梢酝ㄟ^餓了么下單，直接在試點(diǎn)藥店“刷醫(yī)保”買藥，并由餓了么配送到家。該項(xiàng)服務(wù)后續(xù)也會(huì)布局到全國多個(gè)城市。

關(guān)鍵詞： 養(yǎng)老助餐 外賣平臺(tái) 數(shù)字化 新模式