“雙11”購物潮即將到來,各路商家已開啟了火熱營(yíng)銷,購物前的各類商品測(cè)評(píng)也成了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
曾幾何時(shí),“親測(cè)有效”“回購無數(shù)次”“摯愛一生推”的“種草”測(cè)評(píng),霸占各大平臺(tái),安利了眾多消費(fèi)者。而現(xiàn)如今,“避雷避坑”“爆款吐槽”“不花冤枉錢”的“拔草”日記卻日趨火爆。極目新聞?dòng)浾咦⒁獾?,在多家平臺(tái)上,各類“拔草”帖子流量暴增,然而“拔草”火熱的同時(shí),各種新的消費(fèi)套路也孕育而生。
網(wǎng)評(píng)和實(shí)測(cè)出現(xiàn)“貨不對(duì)版”
“種草”一詞起源于美妝圈,種草營(yíng)銷則是指KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)在各種社交平臺(tái)上生產(chǎn)原創(chuàng)內(nèi)容來吸引用戶,進(jìn)行場(chǎng)景沉浸營(yíng)銷,引發(fā)其主動(dòng)搜索,進(jìn)而購買產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)化的一種營(yíng)銷方法。
在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“種草營(yíng)銷”逐漸滲透至各個(gè)平臺(tái)上。網(wǎng)友刷個(gè)視頻、看場(chǎng)直播,就在不知不覺中被博主、網(wǎng)紅、達(dá)人等種草。國(guó)慶期間,眾多網(wǎng)友發(fā)文吐槽在“小紅書”平臺(tái)看到被過度修飾的風(fēng)景圖,實(shí)地探訪后發(fā)現(xiàn)落差很大,產(chǎn)生被欺騙的感覺。10月17日,“小紅書”發(fā)表聲明并道歉承認(rèn)部分用戶存在過度美化筆記的情況,今后將嘗試推出景區(qū)評(píng)分榜、踩坑榜等產(chǎn)品便于用戶獲取更多元的信息。
“聽信了某博主推薦的某大牌平替產(chǎn)品,能控油祛痘,結(jié)果皮膚卻越用越油!”22歲的大學(xué)生黃雅莉吐槽,想著通過博主推薦購買一些物美價(jià)廉的產(chǎn)品,卻踩入一個(gè)個(gè)大坑,購買的大多數(shù)東西都閑置了。在鋪天蓋地的“好物推薦”后,消費(fèi)者盲目跟風(fēng),要么貨不對(duì)版,要么交“智商稅”,花了不少冤枉錢。
“多次踩雷”后開始“避雷避坑”
作為消費(fèi)者,通常很難分清哪些是網(wǎng)紅達(dá)人真心推薦,哪些是軟文廣告。屢屢踩坑、被忽悠的經(jīng)歷,讓年輕人不再“種草”,而紛紛愛上了“拔草”,以免再次入坑。
簡(jiǎn)單來說,所謂“種草”,即增加用戶或粉絲對(duì)某項(xiàng)消費(fèi)的欲望,“拔草”則是消除或叫停某項(xiàng)消費(fèi)的欲望。在曾經(jīng)“種草”盛行的抖音、微博和小紅書,“拔草”也開始蔚然成風(fēng)。
“彩妝品、護(hù)膚品、生活日用、零食、網(wǎng)紅餐飲店等等,我都曾被‘種草’過,當(dāng)然也被坑過。”今年29歲的程女士告訴記者,她熱衷于看各類評(píng)測(cè),被坑、踩坑已經(jīng)成為了日常。在“多次踩雷”后,程女士表示,不會(huì)單純相信某達(dá)人推薦的商品了,真正想買的時(shí)候會(huì)利用“商品關(guān)鍵詞+避雷避坑”的方式搜索,在看到一些真實(shí)的評(píng)測(cè)后,購買欲也打消不少。
“現(xiàn)在看到長(zhǎng)篇大論的帶圖好評(píng)多半是假的。”32歲的張女士表示,相比看精美的“網(wǎng)紅秀”,自己更熱衷于看真實(shí)的“拔草”評(píng)測(cè)。“這類‘拔草’視頻一般不開濾鏡,在展示產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也能無死角地看到產(chǎn)品的不足。”張女士接著說,“冷靜型拔草會(huì)全方位展示買家秀與賣家秀的區(qū)別,表演型拔草則更輕松活潑一些。”
“拔草”成風(fēng)背后又現(xiàn)新套路
“拔草”評(píng)測(cè)是不是真的那么單純?有了粉絲和流量,也就有了變現(xiàn)的基礎(chǔ)。在經(jīng)歷了真“拔草”的吸粉階段,“拔草”博主也開始玩起了各種套路。
“我之前關(guān)注的一位博主,在吐槽了各大牌BB霜的劣勢(shì)后,開始推薦國(guó)產(chǎn)某品牌的BB霜。”25歲的劉女士告訴記者,她本以為是物美價(jià)廉,撿到了寶,買回家后發(fā)現(xiàn),遮瑕度和持妝度根本沒有博主說得那么好。
在“避雷推薦”或者“拔草”吐槽完其他產(chǎn)品之后,開始推銷自己手中的產(chǎn)品,開啟“拔草”失敗反向“種草”的“套路”,成了“拔草”博主們的慣用手段。
除此之外,吸粉迅速的“紅黑榜”也走上了商業(yè)變現(xiàn)之路,暗藏新套路。部分博主在有了一定的粉絲積累后,會(huì)把手中產(chǎn)品放入“紅榜”做推廣,再利用“黑榜”向有關(guān)品牌方收取“撤榜”費(fèi)用。
中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)、教授盤和林指出,“種草”和“拔草”其實(shí)都是流量變現(xiàn)方式,但行業(yè)仍需有所規(guī)范。對(duì)于“種草”“拔草”,相應(yīng)平臺(tái)需要監(jiān)管跟進(jìn),給虛假宣傳劃定邊界,并設(shè)立負(fù)面清單,避免不良商家利用“羊群效應(yīng)”,通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的乘數(shù)效應(yīng)來欺騙消費(fèi)者獲利。
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