“真方便啊，不用再跑保險公司，也無需復印病歷，出院時只用微信小程序簡單點加下，就實現(xiàn)了醫(yī)保、商保、自付的同步結算。”10月26日，湖北省首家商保“一站式”結算平臺在湖北省人民醫(yī)院(武漢大學人民醫(yī)院)正式上線，家住青山的徐先生成為該平臺的首位受益者。

上周，徐先生因痔瘡在湖北省人民醫(yī)院胃腸外I科住院接受手術治療。他不僅參加了武漢市城鎮(zhèn)醫(yī)保，還購買了平安人壽的一項附加住院醫(yī)療險。按照以往的住院經(jīng)歷，出院后他需要先在醫(yī)院辦理醫(yī)保結算，然后復印好病歷，再到保險公司提交理賠申請，等待審核通過后，才能完成商保報銷，費時費力。

得知人民醫(yī)院已經(jīng)開通了商保“一站式”結算服務后，徐先生在手術完成后就在微信小程序“商保直付”上，進行了實名認證、確認保險身份、圈選診療數(shù)據(jù)、提交理賠申請四個簡單的操作步驟，在線發(fā)起理賠申請和授權。10月26日上午出院結算時，他在醫(yī)院結賬窗口就“一站式”完成醫(yī)保、商保、自付同步結算、實時賠付，最終個人支付268.18元后輕松出院。

商業(yè)健康險是我國多層次醫(yī)療保障體系中的重要組成部分。如何打通醫(yī)院和保險公司之間的數(shù)據(jù)孤島?湖北省人民醫(yī)院通過“一站式”結算平臺模式，有效地解決了這一難題。醫(yī)院通過與獨立第三方“樂約健康”共同搭建平臺，統(tǒng)一出口、統(tǒng)一規(guī)則、統(tǒng)一管理，安全、高效、公平地實現(xiàn)了醫(yī)院和各大保險公司之間的連接。平臺目前已接通平安人壽、富德生命、太平洋壽險等多家保險公司。

該平臺上線后，商?；颊呔驮\結束，保險公司即可實時完成智能理算，并將賠付資金直接轉到醫(yī)院，患者出院結算時，只需補齊扣除醫(yī)保和商保報銷后的差額即可。這樣不僅將患者商保理賠的時間從傳統(tǒng)的10-30天縮短到出院時的“一站式”實時結算，而且無需復印病歷、不用來回跑路報銷，大大提升了就醫(yī)體驗。

湖北省人民醫(yī)院院長王高華表示，開通商保“一站式”結算服務是醫(yī)院通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”開展便民惠民服務，改善患者服務體驗的重要舉措。通過該服務，商保患者大幅節(jié)省了時間和精力，實現(xiàn)了“看病結算最多跑一次”的目標。

醫(yī)院黨委書記萬紅慧表示，湖北省人民醫(yī)院在推進黨史學習教育“我為群眾辦實事”中，陸續(xù)推出武大云醫(yī)APP、病歷復印郵寄服務、居家智慧透析等多項便民服務，此次醫(yī)院又啟動了商保“一站式”結算服務平臺的建設，進一步拓寬 了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”范疇，讓數(shù)據(jù)多跑路、患者零跑腿。

據(jù)悉，湖北省人民醫(yī)院商保“一站式”結算服務平臺，是湖北省首個、也是全國百強醫(yī)院中的首個支持院內(nèi)商保“一站式”結算的平臺項目。醫(yī)院對外聯(lián)絡部負責人沈嵐表示，該平臺后續(xù)將面對所有符合條件的商業(yè)健康險公司開放，為更多的商?；颊咛峁?ldquo;一站式”結算服務，提升患者的就醫(yī)體驗。

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