廣州56歲的男子劉沛強，在12年前父親的一次中風后，就回家擔負起照顧老人的任務，一照顧就是12年，為此放棄了自己的事業(yè)，退出6家公司的經(jīng)營工作。劉沛強的鄰居們見他每天從早到晚干著端屎倒尿的活，都向他豎起大拇指。(10月26日廣州日報)

此事引發(fā)網(wǎng)友爭議，有網(wǎng)友認為，這就是中華民族的傳統(tǒng)美德，劉沛強放棄6家公司照顧父親，彰顯了孝心與孝道。也有網(wǎng)友認為，這是沒有辦法的事，主要是現(xiàn)在一些養(yǎng)老機構很難被群眾信任，只得自己擔負起養(yǎng)老的重任。

確實，子女養(yǎng)老是中華民族的傳統(tǒng)美德，在傳統(tǒng)農業(yè)社會，子女有大把時間守候在老人身旁。但在現(xiàn)代社會，子女很難有多少時間專門照護老人。這時候，為老人雇一個全職保姆，或把老人送養(yǎng)老院，子女全力掙錢來支付養(yǎng)老費用，其實同樣是一種孝心與孝道的表現(xiàn)。

但是，為何劉沛強要放棄自己的事業(yè)，專門照顧父親，為何鄰居都為他點贊?劉沛強坦言，之前也請過幾位保姆，但他感覺照料效果不理想。估計他也可能考察過養(yǎng)老機構，同樣覺得不放心，這才擔負起親自照護父親的責任。

家政公司的客戶信賴度較低是個普遍現(xiàn)象，尤其是養(yǎng)老這一塊，“找保姆難，找個靠譜的保姆更難”是公眾的普遍感受。許多家政機構不愿意提供保姆，更不用說給保姆進行培訓，主要原因是擔心承擔安全責任。同時，私下找的保姆，同樣難以讓人放心。而媒體不時報道的保姆事件，更加劇了雇主與保姆之間的信任危機。

再說養(yǎng)老機構。民政部數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國各類養(yǎng)老機構床位總數(shù)比2012年增長97%。同時，空置率超過一半。其中結構性矛盾突出，公辦機構往往一床難求，民辦機構則床位大量閑置。這既有收費上的原因，也有公眾對一些養(yǎng)老機構不信任的原因。這暴露出我國養(yǎng)老服務的均衡發(fā)展面臨有效市場和有為政府結合不夠充分、醫(yī)養(yǎng)服務資源整合深度不足、服務人員誠信度不足等問題。

加強養(yǎng)老服務領域社會信用體系建設，構建以信用為基礎的新型監(jiān)管體制，是深入推進“放管服”改革，完善事中事后監(jiān)管，優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措。2019年，民政部印發(fā)《養(yǎng)老服務市場失信聯(lián)合懲戒對象名單管理辦法(試行)》，去年12月，國務院辦公廳印發(fā)《關于建立健全養(yǎng)老服務綜合監(jiān)管制度促進養(yǎng)老服務高質量發(fā)展的意見》，今年3月，民政部官網(wǎng)發(fā)布養(yǎng)老機構服務標準體系建設指南(MZ/T 170—2021)、養(yǎng)老機構生活照料服務規(guī)范(MZ/T 171—2021)、養(yǎng)老機構老年人健康檔案管理規(guī)范(MZ/T 168—2021)、養(yǎng)老機構社會工作服務規(guī)范(MZ/T 169—2021)四項行業(yè)標準，對養(yǎng)老機構服務標準體系建設、老人日常生活起居照料、檔案記錄要求、社會工作服務的開展等內容作出明確規(guī)定。

除了按照標準對養(yǎng)老服務機構和服務人員加以誠信規(guī)范外，對養(yǎng)老服務人員的精準培訓和提高待遇也須臾不可少。不管是家庭雇傭的保姆，還是養(yǎng)老機構的從業(yè)人員，長期以來，其素質低、任務重、收入低的矛盾，導致了一系列糾紛。所以，加強養(yǎng)老服務誠信建設是當務之急。對養(yǎng)老服務“放得開，管得住”，服務質量才能有保障。“服務好，能放心”，人們才愿意把老人送到養(yǎng)老機構。這需要政府在頂層設計和養(yǎng)老政策優(yōu)惠等方面做出更多創(chuàng)新。

關鍵詞： 放棄事業(yè) 照顧父親 孝敬長輩 養(yǎng)老院