3282.09元能買到84件超低價“黃金”首飾?甘肅定西的王先生在直播間就撿到了這樣的“大便宜”。1月11日,齊魯晚報A06版以《主播大促,84件金首飾只要3000多》為題報道了王先生在直播間買到假金首飾的事情。經過鑒定以后,所謂的“金首飾”僅僅是“金屬首飾”。于是,王先生提出了假一賠三的要求。

此前,該短視頻平臺客服人員稱,消費者在直播間買到假貨以后,可以提供相關證據,他們會反饋給監(jiān)管部門,“如果商家出現違規(guī),我們也會對其進行一定的懲罰”。

同時,該短視頻平臺相關工作人員承認,涉事主播的確存在著夸大宣傳的行為,但是相關商家并未將商品標示為金首飾,而是真實注明了商品成分等信息,因此提出了退貨退款的處理意見。

由于王先生假一賠三的訴求與短視頻平臺的處理意見存在分歧,雙方僵持了三個月。“之前,他們說給我退貨退款,還給我500塊錢優(yōu)惠券,我沒有答應。”3月10日,王先生再次聯(lián)系到齊魯晚報記者,他說,“他們說退貨退款也有期限,過了3個月就不給退貨退款了。”

“平臺嚴禁售假,一旦發(fā)現,會依規(guī)對相關商家和主播施以下架商品、扣除貨款、永久禁播、封禁店鋪乃至移交司法機關等處理措施。”3月10日,該短視頻平臺相關負責人回應此事,她說相關店鋪已于去年12月因違規(guī)被平臺清退。

該負責人還稱,他們支持消費者依法向售假商家進行維權,商家應按法律規(guī)定及平臺規(guī)則對消費者進行賠付;消費者如采取司法手段維權,他們會積極配合,并提供相應幫助。

山東千舜律師事務所律師甄恩陽稱,在主播進行直播帶貨時,直播平臺有相應的審核義務,“如果審核不嚴給消費者造成損失的話,直播平臺是應當承擔連帶責任的。”

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