8月23日，一則求職者被招聘方辱罵的新聞在網絡上引發(fā)關注。據(jù)媒體報道，該求職者應聘的是信貸專員崗位，向HR發(fā)送照片后，對方稱其“長得像賊一樣”，并質疑其“長得丑的，好做業(yè)績嗎?”當日，招聘平臺BOSS直聘作出回應，稱招聘方存在人身攻擊的違規(guī)行為，已限制該賬號的招聘功能。

面試者在應聘過程中被罵并非個案，大專生找工作被蔑稱“傻子”、女子求職被罵“low貨”等事件引發(fā)的口誅筆伐尚未平息，層出不窮挑戰(zhàn)人們容忍度的招聘方卻絲毫沒有收斂，既寒了求職者的心，也讓自家企業(yè)蒙了羞。

往輕了說，這是企業(yè)識人不明，招到素質堪憂的HR，往重里說，HR是企業(yè)的“窗口”，其言行態(tài)度投射著企業(yè)的價值理念和管理水平，重要性不言而喻。類似華為、騰訊、阿里等大型企業(yè)都十分重視人力資源體系的搭建與完善。而與之相反的是，由于眼界和資金的限制，不少中小企業(yè)在人資方面顯得捉襟見肘，據(jù)《中外管理雜志》，大部分中小企業(yè)的人力資源部門不過是人事與行政職能結合的“人事行政部”，即HR和行政打包交給同一批人去干，或者有些企業(yè)干脆就只設一個人事崗。

這往往導致很多中小企業(yè)的HR身兼多職，無法清晰定位自己的職業(yè)角色，例如，自己是代表公司還是代表老板?是勞動關系的調節(jié)者還是權力方?

實際上，一個優(yōu)秀的HR不僅是“發(fā)現(xiàn)珍珠的人”，能夠精準挖掘求職者閃光點，傳遞勞動者的訴求和企業(yè)的要求，給企業(yè)找到最匹配的人;更是企業(yè)形象的筑造師，HR的每一句話都會成為外界評價企業(yè)的標的。因此，即使面對人崗不匹配的求職者，HR也該做到平等以待、耐心傾聽，以展示企業(yè)的開放包容。

同時，此類事件也折射出我國在線招聘市場的混亂現(xiàn)狀，以BOSS直聘、智聯(lián)招聘、前程無憂為代表的在線招聘平臺，雖然起到了簡化招聘流程和減少信息差的作用，卻無法在認證審核環(huán)節(jié)嚴格把關。據(jù)媒體報道，2021年前程無憂查證并攔截涉嫌違法違規(guī)職位28.4萬個，BOSS直聘也接受了網絡安全審查，不得不暫停新用戶注冊?；靵y的在線招聘市場使求職者有更大幾率掉進虛假招聘和招工詐騙的“坑”，遇到不靠譜的HR，概率自然也大大增加。

歸根結底，不尊重面試者只是表象，職業(yè)意識淡漠的HR、不健全的人力資源管理體系、缺位的平臺監(jiān)管才是現(xiàn)象背后的癥結，唯有多方合力，才能創(chuàng)造平等的招聘環(huán)境，給求職者更好的面試體驗。

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