“這臺機器實在是太好用了，幾分鐘就幫我開出了社保證明，真不敢想象，辦社保都不用去辦稅廳，只要到村委會一臺機器就都辦好了，太方便了!”新馬墩村村民黃阿姨朝“粵智助”豎起了大拇指。

5月10日，在廣東省稅務局和省政數(shù)局指導下，珠海市稅務局、珠海市政數(shù)局在珠海市白蕉鎮(zhèn)新馬墩村聯(lián)合舉行“粵智助”政府服務自助機上線自助辦稅業(yè)務啟用儀式，標志著珠海成為全省首個實現(xiàn)政務與稅務自助服務融合互通的地市。

覆蓋全市大型銀行網點

一臺自助機可辦135項政務服務

據了解，以往各部門為滿足群眾的辦事需求，根據業(yè)務特色設計了相應的自助終端，這些終端缺乏統(tǒng)一的標準，業(yè)務操作流程也各不相同，還有不少終端“一事一機”，導致群眾辦事需要進多扇門、操作不同終端，既不便于群眾辦事，也不利于財政資金的高效利用。

為了破解“一個部門一類機、一項服務一種機”的難題，讓企業(yè)群眾享受“就近可達、觸手可及”的政務服務，自2020年以來，珠海市政數(shù)局與建設銀行、工商銀行、農業(yè)銀行、中國銀行、郵儲銀行、農商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、交通銀行等9家銀行合作，將347個網點758臺智能自助辦理終端接入政務辦事系統(tǒng)，上線135項政務服務，涉及人社、醫(yī)保、不動產、稅務、司法、民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)等方面，累計辦理量超51萬件，實現(xiàn)政務自助辦事在市內大型銀行全覆蓋。

今年，珠海市政數(shù)局聯(lián)合珠海農商銀行在全市所有行政村部署124臺“粵智助”政府服務自助機，充分使用好省數(shù)字政府的建設成果，打通政務服務最后一公里，提供公安、人社、司法、民政、衛(wèi)健、醫(yī)療、住建、自然資源、醫(yī)保、殘聯(lián)、氣象、廣電等十二大類政務服務功能，為全市23萬多名農村群眾提供快速便捷的辦事體驗，實現(xiàn)政務辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。

可辦理34項稅費業(yè)務

與社保等跨部門事項“一機聯(lián)辦”

如果說自助辦理終端的推廣進一步拓寬了政務服務的覆蓋面，那么“粵智助”上線自助辦稅業(yè)務則更大程度上豐富了珠海政務自助服務的功能。

據介紹，珠海在廣東全省率先上線“粵智助”自助辦稅服務，包括申報納稅、證明打印、社保業(yè)務、信息查詢四大類34項稅費業(yè)務，其中70%以上為個人業(yè)務，比如申請貸款時所需要的個人完稅證明打印等。同時，通過“粵智助”與社保等部門的自助業(yè)務形成聯(lián)動，達到跨部門事項“一機聯(lián)辦”的目標，比如基層群眾最常辦理的靈活就業(yè)人員社保參保、社保費繳納、社保信息修改、社保完稅證明打印等個人社保業(yè)務可以“一站式”自助辦理。

新馬墩村黨群服務中心工作人員周文智告訴記者：“咱們農村群眾對于就近自助辦理稅費業(yè)務的需求越來越強烈。比如村里的樣養(yǎng)殖戶、個體戶，他們以前辦理靈活就業(yè)人員社保參保都得去區(qū)里面的稅局辦理，一來一回就得少做半天生意，現(xiàn)在拿著身份證來到我們中心，在‘粵智助’上幾步就可以幫他們辦完了。”

據悉，珠海市政數(shù)局將始終堅持“產業(yè)第一”，深入開展政務服務流程再造攻堅，以企業(yè)開辦、工程建設項目一網通辦為“切口”，深化電子證照應用和數(shù)據信息共享，推動“減材料”“免提交”“互認復用”，加快更多服務產業(yè)業(yè)務上線“粵智助”，推動建設“粵智助”產業(yè)園版，更快更好服務優(yōu)質產業(yè)落地。

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