亞洲資本網(wǎng) > 資訊 > 賽事 > 正文
焦點(diǎn)消息!女子稱(chēng)住酒店遇男員工突然刷卡開(kāi)門(mén),店方只愿優(yōu)惠30元房費(fèi),酒店前臺(tái):這是個(gè)烏龍事件
2026-02-26 07:59:19來(lái)源: 河南都市頻道

2月25日,有網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)入住西安一連鎖酒店時(shí),遭遇異性工作人員在未敲門(mén)、未詢(xún)問(wèn)的情況下擅自刷卡打開(kāi)房門(mén),隨后對(duì)方轉(zhuǎn)身就走,連一句“對(duì)不起”都沒(méi)有說(shuō)。25日下午,該酒店前臺(tái)工作人員告訴極目新聞?dòng)浾撸@是個(gè)烏龍事件,客房剛打掃完畢,工作人員誤以為有遺落物品返回查看,而前臺(tái)恰在此時(shí)為客人辦理了入住手續(xù),工作人員不知客房已有人入住,進(jìn)而導(dǎo)致事件發(fā)生。

網(wǎng)友發(fā)帖截圖


(資料圖片僅供參考)

發(fā)帖人神女士告訴極目新聞?dòng)浾?,她預(yù)訂了西安TOWO上品酒店(鐘鼓樓廣濟(jì)街地鐵站店)2月23日入住、25日退房的兩晚房間,一晚房費(fèi)為116.95元。23日入住當(dāng)日11時(shí)許,她正躺在床上,房門(mén)鎖上了鎖鏈,一名男性工作人員未敲門(mén)、未詢(xún)問(wèn),直接刷卡開(kāi)門(mén),“我的房間是尾房,床就在門(mén)口?!鄙衽糠Q(chēng),工作人員在開(kāi)了房門(mén)的情況下,沒(méi)有絲毫反應(yīng),關(guān)了門(mén)轉(zhuǎn)身就走,當(dāng)時(shí)連句“對(duì)不起”都沒(méi)有說(shuō)。

神女士訂單截圖(受訪者提供)

事發(fā)后,神女士取消了第二晚訂單并與酒店協(xié)商處理。她向記者提供的聊天記錄顯示,酒店方提出按成本價(jià)80元收取一晚房費(fèi),并讓她直接在平臺(tái)取消訂單并退款。

酒店方提出的解決方案(受訪者提供)

神女士對(duì)此表示不接受,由于闖入者為一名男性,該行為對(duì)她造成了嚴(yán)重驚嚇,認(rèn)為個(gè)人隱私和人身安全感受到嚴(yán)重侵犯,“解決結(jié)果就是給我便宜30元,連基本的退房費(fèi)都做不到?!彼硎荆壳白约旱淖畹驮V求是希望酒店退一賠一。

2月25日下午,極目新聞?dòng)浾呗?lián)系該酒店,前臺(tái)工作人員承認(rèn)確有該事發(fā)生,并解釋稱(chēng)這是一個(gè)烏龍事件,當(dāng)日客房剛打掃結(jié)束,工作人員以為有遺落物品,前臺(tái)碰巧在這時(shí)為客人辦了入住,工作人員不知道客房已經(jīng)有人入住,進(jìn)而導(dǎo)致事件發(fā)生。工作人員稱(chēng):“因?yàn)檫@兩天房間比較緊張,然后我這邊給客人加急辦入住,剛辦進(jìn)去,工作人員就回去看了一下客房?!?/p>

對(duì)于是否有賠償方案,該工作人員沒(méi)有正面回答,稱(chēng)“入住酒店正常不會(huì)出現(xiàn)這種情況?!?/p>

據(jù)酒店宣傳信息,該店位于鐘鼓樓回民街商圈核心地帶,距離廣濟(jì)街地鐵站約300米,出行便利,適合商務(wù)出行與旅游度假。

來(lái)源:極目新聞

編輯:涵鈺

版權(quán)歸原作者所有 如有侵權(quán)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系

關(guān)鍵詞: 優(yōu)惠 事件 訂單 女士 客房 房費(fèi) 男員工

專(zhuān)題資訊
  • 春節(jié)租車(chē)市場(chǎng)馬力全開(kāi) 神州租車(chē)訂單量與用戶(hù)規(guī)模同比增長(zhǎng)均超過(guò)50% 創(chuàng)下歷年春節(jié)新高
  • 都市霧霾臉又灰又黃?艷存曉年輕膠原水光全域提亮,通透感從肌底溢出來(lái)!
  • 大河奔涌,戲魂立心——記德藝雙馨的人民藝術(shù)家李樹(shù)建
  • 這份“北京禮物”,藏著 70 年零事故的底氣
  • 山東治療血小板減少癥推薦去哪家醫(yī)院
  • 長(zhǎng)城汽車(chē)成為央視新聞2026年春晚新媒體指定用車(chē),硬核護(hù)航彰顯品牌實(shí)力
最近更新

京ICP備2021034106號(hào)-51

Copyright © 2011-2020  亞洲資本網(wǎng)   All Rights Reserved. 聯(lián)系網(wǎng)站:55 16 53 8 @qq.com