新春臨近,中國人壽財險第六屆“財寶節(jié)”于2026年1月19日盛大啟幕,將持續(xù)至3月31日?;顒悠陂g,中國人壽財險以自營線上平臺為主要陣地,圍繞廣大人民群眾在出行保障、醫(yī)療健康、意外風(fēng)險與家庭財產(chǎn)等多場景的保障需求,打造“以人為本、四位一體”的保險產(chǎn)品矩陣。同時,通過一系列趣意盎然、形式多樣的線上互動內(nèi)容,激發(fā)客戶投保興趣,為佳節(jié)增添更多喜慶與安心。
國潮互動煥新升級 打造新春年味盛宴
中國人壽財險緊扣新春節(jié)日特色,為丙午馬年“財寶節(jié)”精心打造系列主題活動,將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代數(shù)智交互深度融合,帶來一場覆蓋不同新春場景,集趣味性、互動性與福利性于一體的新春嘉年華。
活動貫穿整個春節(jié),以多元化的數(shù)字玩法滿足客戶的差異化參與需求??蛻艨赏ㄟ^中國人壽財險“安心享”平臺參與精彩活動。
例如,“馬上綻放·煙花祈福”活動,在線點燃定制煙花并生成專屬賀圖分享,輕松傳遞新年愿景;“馬上添?!ず眠\過門”活動,挑戰(zhàn)民俗競速游戲,登上排行榜,在趣味互動中收獲飽含安心出行寓意的祝福;“馬上團圓·趣鬧元宵”線上燈謎會,在元宵佳節(jié)氛圍中猜謎參與抽獎,加深家庭財產(chǎn)安全理念。
作為中國人壽財險推進數(shù)字化客戶經(jīng)營與品牌年輕化的重要實踐,本屆“財寶節(jié)”將貼近生活的傳統(tǒng)年俗轉(zhuǎn)化為可參與、可分享的線上體驗內(nèi)容,滿足客戶對于祝福、互動與保障服務(wù)的多重需求?;顒釉谔嵘蛻艄?jié)日參與感與獲得感的同時,也展現(xiàn)中國人壽財險以科技賦能服務(wù)、以文化增強情感連接的全新探索,在濃濃年味中傳遞守護與陪伴的品牌溫度。
產(chǎn)品矩陣持續(xù)優(yōu)化 多維守護美好生活
本屆“財寶節(jié)”不僅帶來了豐富的互動體驗,還同步推出完善的保障布局。圍繞客戶多層次的風(fēng)險保障需求,中國人壽財險構(gòu)建了覆蓋多個生活場景的產(chǎn)品矩陣,以車險、意外險、健康險、家財險四大類別為核心,為個人與家庭提供系統(tǒng)化、一站式的綜合保障解決方案。
針對出行安全保障需求,車險產(chǎn)品通過保障責(zé)任組合與服務(wù)流程優(yōu)化,為客戶提供在線投保、咨詢、理賠等可一鍵觸達的車險服務(wù),讓車主在春運返鄉(xiāng)、自駕出游等高頻出行場景中更加安心。
針對日常與專項意外風(fēng)險,中國人壽財險布局多類型意外保險產(chǎn)品,包括“神州暢游”旅游意外險、“童安心”少兒意外險、“長者無憂”中老年意外險等,關(guān)注不同年齡段人群的保障需求,為日常休閑、公共交通出行、自駕等多類生活場景提供針對性風(fēng)險保護,在突發(fā)意外時幫助客戶及時獲得經(jīng)濟補償與服務(wù)支持。
在健康管理方面,中國人壽財險產(chǎn)品體系不斷完善,圍繞重大疾病、特定疾病、健康管理需求等維度,提供覆蓋多層次客群的差異化保障選擇。如:“孝安心?中老年人癌癥醫(yī)療保險”“關(guān)愛腦?健康個人嚴(yán)重阿爾茨海默病住院醫(yī)療保險”“糖安心?糖尿病人醫(yī)療保險”“臻享人生高端醫(yī)療保險”等。為客戶搭建“健康保障+健康服務(wù)”框架,與基本醫(yī)保形成有效銜接,進一步提升個人與家庭的健康保障水平。
“國壽好安心百萬醫(yī)療險”“國壽好安心百萬醫(yī)療險(0免賠版)”“中國人壽百萬醫(yī)療險(免健告版)”等百萬醫(yī)療險產(chǎn)品均推出家庭投保優(yōu)惠,減輕重大疾病帶來的家庭負(fù)擔(dān)。
在家庭財產(chǎn)風(fēng)險防護方面,“中國人壽家財險”注重居家場景下的綜合風(fēng)險保障,可為房屋及室內(nèi)財產(chǎn)可能面臨的各種自然災(zāi)害、意外事故、盜搶及居家第三者責(zé)任等風(fēng)險提供全面的保障方案,為家庭財產(chǎn)安全保駕護航,提升居家生活的安全感與幸福感。
通過對四類產(chǎn)品板塊的系統(tǒng)整合與持續(xù)創(chuàng)新,中國人壽財險在本屆“財寶節(jié)”中形成覆蓋廣、層次豐富、組合靈活的產(chǎn)品矩陣,致力滿足不同人生階段、不同家庭結(jié)構(gòu)以及不同保障偏好的客戶需求。
堅持深化數(shù)智建設(shè) 科技創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展
科技驅(qū)動全球金融變革,催生新型業(yè)態(tài)發(fā)展。中國人壽財險緊跟行業(yè)趨勢,踐行數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,推動保險與科技深度融合,構(gòu)建數(shù)字化創(chuàng)新體系。數(shù)字化發(fā)展已成為公司戰(zhàn)略核心,是其轉(zhuǎn)型升級、提升核心競爭力的必經(jīng)之路。
在本屆“財寶節(jié)”中,“安心享”自營平臺不僅是線上活動的核心承載陣地,更是鏈接客戶需求與公司數(shù)字化戰(zhàn)略的關(guān)鍵樞紐。中國人壽財險“安心享”平臺是集APP、微信公眾號、小程序三位一體的自營網(wǎng)絡(luò)矩陣,致力于從傳統(tǒng)線下服務(wù),向“線上+線下”雙軌服務(wù)轉(zhuǎn)型;致力于從單一的客戶服務(wù),向滿足客戶全需求鏈條、全生命周期運營升級轉(zhuǎn)型;致力于打造前中后端數(shù)智化運營平臺,促進“保險+服務(wù)”升級;致力于用專業(yè)化服務(wù)傳遞溫度,滿足客戶多元化服務(wù)需求,提升客戶線上服務(wù)體驗與客戶經(jīng)營效率。
在保險產(chǎn)品服務(wù)方面,“安心享”平臺具備完善、豐富的保險產(chǎn)品與服務(wù)供給體系,針對不同客群差異化需求,提供家庭、車輛、財產(chǎn)、意外等專屬風(fēng)險解決方案。并通過數(shù)字化、智能化能力支持國壽金選、風(fēng)險測評、方案推薦等一站式保險管理服務(wù)。通過大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)的深度融合,平臺已實現(xiàn)對用戶需求的精準(zhǔn)捕捉與個性化服務(wù),為用戶提供定制化的產(chǎn)品推薦和服務(wù)方案。
另一方面,中國人壽財險將數(shù)字化服務(wù)與普惠金融發(fā)展緊密結(jié)合,在保障供給、流程便捷和覆蓋范圍方面持續(xù)發(fā)力,以科技手段讓保險服務(wù)觸達更廣泛的客戶群體。“安心享”平臺聚焦新市民、老年人、外籍人士、農(nóng)業(yè)從業(yè)人員等客群,設(shè)立服務(wù)專區(qū)提供保障信息與產(chǎn)品指引;并搭建消費者權(quán)益保護專區(qū)、云展廳與保險知識課堂,借助線上互動和數(shù)字化表達形式普及保險常識、傾聽客戶聲音,切實提升金融消費者風(fēng)險防范意識與權(quán)益保護水平。
此外,中國人壽財險通過科技手段賦能服務(wù)質(zhì)效提升,例如在理賠服務(wù)與風(fēng)險防控等場景應(yīng)用智能化工具,提高服務(wù)響應(yīng)速度與精準(zhǔn)度;同時推動數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)分析與運營支撐,為普惠產(chǎn)品供給與服務(wù)覆蓋優(yōu)化提供能力保障。
本屆“財寶節(jié)”通過創(chuàng)新互動、數(shù)字化賦能和多層次產(chǎn)品布局,將節(jié)日的喜慶氛圍與切實的風(fēng)險保障有效結(jié)合,讓客戶在歡慶新春的同時感受到全面守護。未來,中國人壽財險公司將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念,依托科技創(chuàng)新不斷優(yōu)化服務(wù)體系,做好金融“五篇大文章”,以專業(yè)、穩(wěn)健和溫暖的力量服務(wù)國家發(fā)展大局,守護人民美好生活。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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