伊利始終以消費者為中心,堅持“伊利即品質(zhì)”的企業(yè)信條。對伊利來說,實現(xiàn)消費者價值創(chuàng)新的載體就是產(chǎn)品和服務,通過不斷創(chuàng)新高品質(zhì)產(chǎn)品、提供更好的服務、積極探索新的交付模式,滿足消費者全年齡段、全場景、全生命周期的多樣化需求,讓消費者切身感受到“看上去喜歡”“拿起來舒服”“嘗起來美味”“吃下去健康”“忍不住分享”。
今年的618大促,伊利打造了“萬物皆可搭”的營銷主題,與消費者玩在一起,在各個場域與消費者一起分享美味體驗,傳播健康生活理念,以營養(yǎng)好奶守護消費者美好生活。并依托傳統(tǒng)電商和興趣電商雙輪驅(qū)動,布局未來,新老業(yè)務共進提升,形成了產(chǎn)業(yè)鏈共贏和長期可持續(xù)的增長。
【資料圖】
1、全域布局,夯實既有優(yōu)勢,把握新興機會
618期間,伊利在各大電商平臺強化精耕運營基礎(chǔ),同時創(chuàng)新開拓新模式、新渠道,勇于突破,成績斐然,獲得了銷量、口碑雙豐收。
2、做消費者的真愛粉絲,滿足消費者多元需求
伊利持續(xù)完善品牌的生態(tài)系統(tǒng)布局,豐富產(chǎn)品矩陣,并在618期間,重點依托多款多領(lǐng)域、多賽道的新產(chǎn)品及明星產(chǎn)品,強勢橫掃各大渠道,引領(lǐng)品類第一。在有機系列和常溫酸奶品類拔得頭籌,在無乳糖品類和兒童奶品類銷量行業(yè)第一;天貓金典旗艦店預售破千萬,登頂乳飲品類店鋪NO.1,天貓安慕希0糖和全線水果口味逆勢實現(xiàn)雙位數(shù)高增長;京東有機奶份額第一,安慕希修文獼猴桃銷量超100萬瓶,POP渠道常溫酸奶銷售額行業(yè)第一;抖音QQ星兒童牛奶同比增長200%+;京東pop渠道濃牛奶賽道銷量第一。
3、全心全意為消費者創(chuàng)造新產(chǎn)品、探索新場景,打造愉悅新體驗
“創(chuàng)造新產(chǎn)品”
(1)金典乳鐵蛋白、舒化安糖健,賦能健康價值
金典乳鐵蛋白、舒化安糖健,作為二季度的首發(fā)新品,具有劃時代意義的技術(shù)突破,為更多消費者提供更好的健康保障。金典有機乳鐵蛋白實現(xiàn)了活性乳鐵蛋白90%以上的高保留率,喝出更強保護力。舒化安糖健無乳糖牛奶,低GI有助血糖平穩(wěn),用高品質(zhì)新品守護國人健康。
(2)IP合作定制裝,賦能情緒價值
推出多款和年輕人玩在一起的IP合作定制裝,從向往浪漫星空的航天定制裝到弘揚傳統(tǒng)國風文化的故宮定制裝、支持年輕新生代女足的定制裝、童心IP草莓熊合作定制裝,實現(xiàn)與不同圈層消費者的共振。
“探索新場景,打造新體驗”
洞察到近日“搭子”式社交逐漸在年輕群體中的爆火,從吃飯搭子到學習搭子,從健身搭子再到旅游搭子,主打“垂直領(lǐng)域”和“精準陪伴”,滿足消費者多樣化需求。據(jù)此,伊利聚焦年輕人的“搭子”文化開啟與消費者新場景的搭配。
美妙酸甜比的修文獼猴桃酸奶是職場精英專屬的“美食搭子”,提供了暢享地域風味的新選擇;以健康無負擔備受年輕人青睞的植選燕麥奶與咖啡搭起來,打造了早餐和下午茶時的“咖啡搭子”;健身人士的“運動搭子”“AMX 0蔗糖酸奶“ 保證高營養(yǎng)的同時,讓身體更輕松。
家庭用戶的健康也同樣需要“好搭子”。伊利QQ星,以優(yōu)質(zhì)DHA原生營養(yǎng)守護孩子健康的“成長搭子”;金典有機乳鐵蛋白,更高含量護航全家營養(yǎng)力的“營養(yǎng)搭子”,都是精致媽媽的不二選擇; 舒化無乳糖牛奶,無乳糖好吸收,成為全家老少健康生活的“健康搭子”。
4. 渠道新突破、模式新探索、內(nèi)容新嘗試
(1)開拓大健康場域
疫情后時代,伊利快速捕捉健康消費趨勢,引領(lǐng)行業(yè)開拓新渠道,成為首個入駐京東大健康渠道的乳制品品牌,更精準地為有健康需求的用戶提供更豐富的健康功能性產(chǎn)品。
(2)員工自播溯源新模式,踐行“三全”質(zhì)量管理體系
在品質(zhì)領(lǐng)先方面,伊利堅持 “像為我們家人生產(chǎn)產(chǎn)品一樣100%用心”的品質(zhì)初心,通過設(shè)立“全員、全過程、全方位”三全質(zhì)量管理體系,為產(chǎn)品保駕護航。從6月1日到6月18日,店鋪直播GMV超3500萬,每天一個特色工廠溯源直播、全方位的產(chǎn)品展示、沉浸式的主播互動,讓消費者在輕松愉快、有趣且充實的購物氛圍中,得到心靈和情感的滿足。同時,伊利發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,發(fā)動全產(chǎn)業(yè)鏈全員進直播間,研發(fā)、質(zhì)檢、牧場員工,在直播間用自己的切實崗位體驗與消費者分享知識,用這種方式讓消費者充分感受到從牧場到工廠每個環(huán)節(jié)的高標準質(zhì)量管理。
(3)掀起達播新勢能,攜手為消費者證言好品質(zhì)
伊利還持續(xù)與業(yè)內(nèi)諸多優(yōu)質(zhì)達人,如東方甄選、年糕媽媽等緊密合作,一同為消費者呈現(xiàn)更豐富的直播間購物體驗。在優(yōu)美的鏡頭語言中,向消費者全方位展示伊利企業(yè)種好草、養(yǎng)好牛、產(chǎn)好奶的品牌價值與產(chǎn)品實力,讓消費者在領(lǐng)略令人向往的牧場風光之余,隨時下單品質(zhì)好奶,盡享營養(yǎng)健康生活。最終在大促期間,電商全域共進行達人直播超3000場,助銷超8500萬元。
5、堅持社會價值領(lǐng)先,踐行行業(yè)龍頭企業(yè)的社會責任
(1)深入貫徹綠色環(huán)保理念,堅定推動可持續(xù)發(fā)展
伊利金典與舒化推出了可回收再利用的定制環(huán)保裝,助力零碳美好社會的實現(xiàn)。更聯(lián)動天貓超市、運動員吳易昺發(fā)起“有機低碳亞運行”活動,引導消費者加入,共同踐行綠色行動。
(2)國有大事,必有伊利,亞運倒計時100天正式開啟亞運之旅
亞運倒計時100天之際,伊利推出亞運定制系列產(chǎn)品,并在淘寶天貓渠道首發(fā)上市。同時,伊利在錢塘江舉辦杭州亞運會官方指定乳制品啟動儀式,開啟伊利和淘天集團的亞運合作之路。伊利以實際行動助力健康中國的事業(yè)發(fā)展,不負心中熱愛,以充沛的強健體魄奮斗拼搏,實現(xiàn)更高、更遠、更強的中國夢。
(3)助力國家航天事業(yè)發(fā)展,讓更多消費者關(guān)注航天事業(yè)
隨著近年航天熱度不斷攀升,航空航天成為了備受消費者矚目與期待的熱門話題。伊利專門打造了共探夢幻星辰的漫天星辰純牛奶定制裝,并在成都太古里開啟沉浸式星辰體驗直播,重現(xiàn)浪漫星系,讓更多消費者近距離感受航天的美麗。
伊利始終以消費者為中心,為消費者不斷推出順應時代發(fā)展的產(chǎn)品,建立更新穎、更細分、更優(yōu)化、更立體的品線布局,與時代同頻、與年輕共振?!叭f物皆可搭”詮釋了伊利的開放胸懷和創(chuàng)新理念,“萬物”體現(xiàn)了當代消費的碎片化、多元化和復雜化的特征,而創(chuàng)新就來源于混“搭”,趨勢口味混搭、知名IP混搭,搭出新場景、引領(lǐng)新消費。
在乳業(yè)強國的道路上,伊利也將繼續(xù)探索新模式、新渠道、新的交付方式,以科技創(chuàng)新為行業(yè)未來發(fā)展持續(xù)助力、為社會國家發(fā)展助力。
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