通訊員 易雪晴

近日，2026年首批儲蓄國債已正式開售。中國建設銀行湖南省分行提前謀劃、全域聯(lián)動，以“金融為民、利國利民”為宗旨，用精細化服務與全流程保障，圓滿完成國債承銷任務，3分鐘額度售罄，累計銷售1.02億元，以實際行動守護百姓“錢袋子”。

發(fā)售當日，全省建行網點暖意融融。上午8時，長沙河西支行營業(yè)部外，不少老年客戶已早早等候。對他們而言，國債安全性高、收益穩(wěn)定，是養(yǎng)老理財?shù)膬?yōu)選。為方便群眾認購，網點提前30分鐘開門，5個柜臺同步開啟，工作人員提前到崗、熟練操作，核對信息、辦理業(yè)務一氣呵成，不到半小時就為老年客戶辦結全部手續(xù)，貼心服務贏得連連稱贊。

【資料圖】

在郴州自貿區(qū)支行，同樣的高效服務同步上演。8時30分國債正式發(fā)售，僅1分鐘三年期額度告急，3分鐘全行額度售罄。提前到崗、系統(tǒng)調試、備足憑證、提醒客戶備款備證……一系列“提前量”舉措，讓客戶認購順暢無憂?！霸緭膿尣坏?，銀行服務太周到了！”成功認購50萬元國債的張先生難掩欣喜。全省540個網點同心協(xié)力，用服務前置，守護百姓穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

暖心服務不止于高效，更在于貼心細致。婦女節(jié)后首日，石門梯云路支行特意為女性客戶送上康乃馨，在講解國債知識的同時普及防詐知識，讓客戶收獲溫暖與安心。通道支行設立“女性專屬咨詢臺”，大堂經理用通俗易懂的語言講解國債優(yōu)勢，將1.63%三年期、1.70%五年期利率等關鍵信息手寫在“明白紙”上，方便老年客戶記憶?！爸v得清楚、聽得明白，買得放心！”這是客戶們共同的心聲。

建行湖南省分行將金融服務延伸到柜臺之外，讓惠民舉措更接地氣。常德武陵支行把“金融課堂”搬進裝飾協(xié)會，用大白話講解國債優(yōu)勢、細算收益賬，解決商戶無暇了解理財知識的難題；瀏陽支行走進代發(fā)單位，手把手指導年輕人為父母代辦國債業(yè)務；懷化神龍支行深入社區(qū)，通過案例對比，講解國債適合養(yǎng)老配置的特點。一場國債發(fā)售，變身金融知識普及課、防詐防騙警示課，拉近了金融機構與百姓的距離，筑牢信任紐帶。

從網點提前服務到暖心細節(jié)關懷，從線下普及到上門宣講，建行湖南省分行以全方位、多層次的服務，切實滿足群眾理財需求。該行負責人表示，將持續(xù)深化國債宣傳普及，優(yōu)化服務流程，不斷下沉金融服務、延伸服務觸角，以更實舉措、更優(yōu)效能踐行金融為民初心，為服務地方經濟高質量發(fā)展、提升民生福祉貢獻建行力量。

責編：彭雅惠

一審：彭雅惠

二審：黃利飛

三審：李偉鋒

來源：湖南日報·新湖南客戶端

關鍵詞： 快訊