數字化大潮正席卷全球，引發(fā)各行各業(yè)朝著數字化、智能化方向大步邁進。“要推動數字經濟和實體經濟融合發(fā)展，推動制造業(yè)、服務業(yè)、農業(yè)等產業(yè)數字化，利用互聯網新技術對傳統(tǒng)產業(yè)進行全方位、全鏈條的改造，發(fā)揮數字技術對經濟發(fā)展的放大、疊加、倍增作用。”在民營企業(yè)數字化轉型陣營中，中小企業(yè)作為中國經濟“金字塔”的塔基，量大面廣，是產業(yè)轉型和躍升的微觀基礎。廣東作為制造業(yè)和數字經濟大省，2020年數字經濟增加值規(guī)模約為5.2萬億元，占GDP比重46.8%，規(guī)模居全國第一。廣東中小企業(yè)數量已超過700萬家，這個龐大的群體如何抓住“數字紅利”、完成數字化轉型、激發(fā)企業(yè)發(fā)展新動能，破解中小企業(yè)數字化轉型中面臨的高成本制約轉型意愿、技術水平難以滿足需求、數字化人才儲備不足等困境，歸根結底需要中小企業(yè)與政府做到四“轉”四“變”。

中小企業(yè)數字化轉型需要聚焦四個“轉”

一是“轉意識”。中小企業(yè)想要真正做好數字化轉型，首先要轉變的是意識：要以客戶為中心，思考為何要做數字化轉型，能為客戶創(chuàng)造什么價值以及如何提升客戶體驗;其次要以業(yè)務為主導，不能為了數字化而數字化，企業(yè)內部需要想清楚數字化轉型是服務于員工還是業(yè)務;最后是以架構為牽引，數字化轉型是系統(tǒng)性工程，要想做好數字化轉型，就必須打破企業(yè)傳統(tǒng)的垂直業(yè)務體系，以往的業(yè)務體系一般是基于技術專業(yè)化職能分工形成的。目前，企業(yè)用戶的偏好日益趨向于動態(tài)化和個性化需求，數字化轉型過程中要構建基于能力賦能的新型業(yè)務架構，根據競爭合作優(yōu)勢和業(yè)務架構設計企業(yè)數字化轉型的業(yè)務場景。

二是“轉模式”。模式轉變是數字化轉型變現最重要的手段，對中小企業(yè)而言，數字化程度越高，生命力越強。數字化不僅幫助企業(yè)有效降低各類運營風險，而且推動企業(yè)技術創(chuàng)新和模式變革，有助于企業(yè)形成網絡化協(xié)同、個性化定制等“互聯網+制造”新模式，孵化催生出中小企業(yè)在各個行業(yè)的新業(yè)態(tài)和新動能，形成新的產業(yè)增長點。

三是“轉組織”。中小企業(yè)的數字化轉型，除了企業(yè)中必不可少既懂數字化又懂業(yè)務的人才，也要有一個相對固定與獨立的組織來承接。因為中小企業(yè)的數字化轉型是以業(yè)務為主導，所以在轉型過程中需要由業(yè)務人員和信息技術人員組成一體化團隊，基于統(tǒng)一的數字平臺，共同承擔業(yè)務設計、數據分析和信息技術開發(fā)等數字化轉型工作。

四是“轉方法”。大多數中小企業(yè)目前的信息化系統(tǒng)多為“煙囪式”，即根據企業(yè)發(fā)展需求建立多個獨立的業(yè)務系統(tǒng)，每個系統(tǒng)有自己的數據、流程、存儲。這就導致了企業(yè)的IT數據散落在各個系統(tǒng)里，無法統(tǒng)一管理和統(tǒng)一利用。中小企業(yè)在數字化轉型過程中，需要從過去圍繞著流程建“煙囪式”IT系統(tǒng)，變?yōu)閷ο蟆⑦^程、規(guī)則的全量全要素的數字化，通過服務化的IT來快速響應業(yè)務變化。

政府為中小企業(yè)轉型保駕護航要著重關注四個“變”

完善數字化生態(tài)，謀求轉型發(fā)展環(huán)境之“變”。結合中小企業(yè)發(fā)展實際，按照“寬進嚴管”的原則，進一步加大行政審批事項取消下放力度，發(fā)揮數據供給與數據管理的主體功能，加快推動制度供給，深化地方政府服務產業(yè)、服務中小企業(yè)的體制機制改革。推進數據立法，健全數據產權制度，完善數據交易標準規(guī)則制度，為中小企業(yè)數字化轉型提供制度保障。完善數字知識產權保護制度，針對互聯網、電子商務、大數據等領域的知識產權糾紛情況，著力解決數字知識產權盜竊、占用和侵權等高頻多發(fā)問題，營造一流的數字化生態(tài)，激發(fā)中小企業(yè)創(chuàng)造力。

財稅利好雙管齊下，實踐精準扶持制度之“變”。針對中小企業(yè)難以承擔長周期、大規(guī)模的數字化轉型投入，政府有關部門在財稅方面需給予更多支持。一方面，可以通過財政資金補助、購買服務等方式，出臺配套政策支持中小企業(yè)“上云上平臺”。積極探索在重點領域中，比如工業(yè)互聯網、智能網聯汽車、智慧能源、遠程醫(yī)療等，認定一批帶動作用明顯的中小企業(yè)數字化轉型新產品、新業(yè)態(tài)、新模式示范項目，給予財政專項資金補助。另一方面，也可以通過研究開發(fā)稅收支持政策、提高法人稅扣除限額，以及延長稅收優(yōu)惠時限等方式，從稅收層面對中小企業(yè)研發(fā)費用進行一定補償，共同分擔研發(fā)結果不確定性的風險，尤其是支持中小企業(yè)數字化轉型相關的技術研發(fā)投入。

創(chuàng)新資金支持政策，探索全新融資渠道之“變”。優(yōu)化調整財政資金的重點支持領域和方向，研究制定中小企業(yè)數字化轉型資金支持政策。充分發(fā)揮政府作為“司號員”的作用，鼓勵處于數字化轉型領先地位的龍頭企業(yè)、平臺企業(yè)設立產業(yè)數字化轉型的專項基金，引導社會資本加大對產業(yè)數字化轉型的投入，為產業(yè)鏈上各中小企業(yè)數字化轉型提供資金保障。為暢通融資渠道，政府應支持各類金融機構創(chuàng)新融資方式，通過信貸風險補償、應收賬款抵押、融資擔保等方式，優(yōu)先支持重點行業(yè)及領域的中小企業(yè)數字化轉型建設。

培訓數字化思維，推動人才轉型量質之“變”。大力支持高校、行業(yè)協(xié)會、轉型成效顯著的企業(yè)、培訓機構、中小企業(yè)公共服務平臺等多方主體，組織面向中小企業(yè)管理者的數字化轉型有關培訓，培育數字化思維，加強中小企業(yè)數字化轉型自上而下的推動力。推動建設一批數字化轉型的人才培養(yǎng)教育和實訓基地，鼓勵中小企業(yè)員工參與數字化轉型培訓，激發(fā)他們運用數據的熱情和積極性，提升數字化技能水平，夯實中小企業(yè)數字化轉型人才基礎。

關鍵詞： 數字化 數字經濟 實體經濟 數字化升級