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魯網(wǎng)2月13日訊為進一步提升網(wǎng)點服務溫度，營造濃厚節(jié)日氛圍，滿足客戶春節(jié)換新鈔、備年貨、領福禮的實際需求，同時強化本土銀行親民、便民、惠民形象，增強客戶黏性與品牌口碑，近日，萊蕪農(nóng)商銀行城區(qū)支行開展小年主題暖心活動，將金融服務與年味關懷相結合，切實提升客戶體驗。

便民換鈔服務暖心到位。網(wǎng)點開設春節(jié)換鈔綠色通道，為客戶提供1元、10元、20元、50元、100元新鈔及零鈔兌換服務，全程高效便捷，同步免費贈送定制紅包，切實解決客戶春節(jié)包紅包、備零錢的實際需求，獲得群眾一致好評。

廳堂互動好禮不斷。凡辦理業(yè)務的客戶均可參與福袋抽獎，獎品涵蓋大米、食用油、生活用品、新春福包等實用禮品，百分百中獎?；顒佑行嵘龔d堂人氣，帶動業(yè)務辦理量與客戶活躍度同步增長。

反詐與金融知識同步宣傳。活動期間，工作人員結合春節(jié)高發(fā)詐騙案例，向客戶普及防范電信網(wǎng)絡詐騙、存款保險、理性投資等知識，發(fā)放宣傳折頁，提醒客戶守好錢袋子、過好平安年，實現(xiàn)服務與宣教兩不誤。

本次活動氛圍濃厚、服務貼心、參與度高，有效提升了網(wǎng)點客流量與客戶滿意度，進一步樹立了農(nóng)商銀行“家門口的銀行、百姓身邊的銀行”良好形象。下一步，城區(qū)支行將持續(xù)深耕本土、貼近民生，不斷優(yōu)化服務流程、創(chuàng)新活動形式，把便民、惠民、利民落到實處，以更優(yōu)質(zhì)的金融服務陪伴廣大客戶共度平安祥和年，為新一年業(yè)務發(fā)展奠定堅實基礎。（通訊員 張曉麗）

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責任編輯：孟昊天

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