在鄭州市公安局二七分局淮河路派出所，有這樣一位“95后”社區(qū)民警：他的警務(wù)室雖設(shè)在綠云社區(qū)院內(nèi)，卻常常見不到他的人，而社區(qū)的街巷樓道、居民家中，才是他真正的“辦公地”。自2022年4月入警以來，李佳樂從沖鋒在前的案件辦理隊(duì)，轉(zhuǎn)崗到扎根基層的社區(qū)警務(wù)崗，他始終懷揣為民初心，用“辦案思維”深耕“社區(qū)土壤”，以“硬核”擔(dān)當(dāng)傳遞“暖心”溫情，成為了綠云社區(qū)居民心中最年青的一代“守門人”。

從“辦案尖兵”到“社區(qū)熟臉”：把群眾的事當(dāng)成自己的事

剛?cè)刖瘯r(shí)，李佳樂是案件辦理隊(duì)里沖勁十足的“辦案尖兵”，跟著師傅蹲點(diǎn)抓捕、審訊取證，在一次次實(shí)戰(zhàn)中練就了敏銳的洞察力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S。2025年12月底，他主動(dòng)申請(qǐng)轉(zhuǎn)崗社區(qū)民警，這個(gè)決定曾讓不少同事意外：“放著破案的‘露臉’工作不干，跑去社區(qū)家長里短，圖啥？”李佳樂有自己的想法：“打擊犯罪是守護(hù)平安，服務(wù)群眾也是守護(hù)平安，社區(qū)是平安建設(shè)的第一道防線，這里更需要年輕人?！背醯骄G云社區(qū)，面對(duì)老舊小區(qū)與新建商品房混雜、流動(dòng)人口多、矛盾糾紛雜的現(xiàn)狀，他“心里有數(shù)”，從“認(rèn)人、認(rèn)路、認(rèn)事”開始，每天揣著筆記本，一頭扎進(jìn)了社區(qū)的大街小巷之中。

綠云社區(qū)有16個(gè)居民樓院，4000多戶居民，常住人口8400余人李佳樂用了整整一個(gè)月，走遍了每一棟樓、每一個(gè)單元。他隨身帶著的筆記本上，密密麻麻記著居民反映的訴求：“3號(hào)樓張阿姨家的水管漏水，物業(yè)還沒修”、“租戶小李反映小區(qū)電動(dòng)車亂停亂放充電不方便”、“地下車庫的燈壞了更換不及時(shí)”……每一件事他都跟進(jìn)到底，水管修好了、違停治理了、路燈不“罷工”了。于是，慢慢的他也成了社區(qū)里的“熟臉”，大爺大媽見了他就拉著嘮家常，孩子們老遠(yuǎn)就喊“佳樂哥哥”。

變“法條宣講”為“情緒疏導(dǎo)”：做懂孩子的“知心哥哥”

社區(qū)工作千頭萬緒，最讓李佳樂牽掛的，是轄區(qū)學(xué)校里的孩子們。剛接手社區(qū)工作不久，他就遇到了一道棘手的“難題”。2026年1月，轄區(qū)某中學(xué)的兩名八年級(jí)的學(xué)生因瑣事發(fā)生沖突，大打出手，其中一名學(xué)生臉部受傷。雙方家長趕到學(xué)校后，情緒激動(dòng)，互相指責(zé)，甚至在走廊上吵了起來，場(chǎng)面一度失控。

“不能簡單地各打五十大板，也不能只講法條，得先解開他們的心結(jié)。”李佳樂沒有像往常處理治安案件那樣直接宣講《治安管理處罰法》，而是先將雙方家長和孩子分開，分別進(jìn)行溝通。他先拉著兩個(gè)孩子坐在校園的長椅上，從自己上學(xué)時(shí)和同學(xué)鬧矛盾的經(jīng)歷說起，慢慢引導(dǎo)他們說出心里的委屈?！拔揖褪强床粦T他總是在背后說我壞話”“他先推我的，我才動(dòng)手的”……在李佳樂的耐心引導(dǎo)下，兩個(gè)孩子終于敞開心扉，說出了矛盾的根源。

隨后，他又找到雙方家長，一方面客觀分析事件的責(zé)任，講解相關(guān)法律規(guī)定，另一方面從青春期孩子的心理特點(diǎn)入手，提醒家長要多關(guān)注孩子的情緒變化，學(xué)會(huì)傾聽孩子的心聲?！霸蹅儺?dāng)家長的，總覺得孩子小，不懂事，其實(shí)他們有自己的想法，得蹲下來和他們說話?！崩罴褬返脑捵尲议L們陷入了沉思。

經(jīng)過一下午的溝通，兩個(gè)孩子主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，家長們也握手言和?！罢鏇]想到，年輕的警察同志比我們當(dāng)?shù)鶍尩倪€懂孩子。”一位家長握著李佳樂的手，滿是感激。

這次事件讓李佳樂意識(shí)到，社區(qū)普法不能生硬地“念法條”，要結(jié)合群眾的實(shí)際需求，用他們聽得懂、愿意聽的方式進(jìn)行。以此為契機(jī)，他主動(dòng)聯(lián)系轄區(qū)學(xué)校，開設(shè)了“法治小課堂”，用情景劇、案例分析等形式，給孩子們講解校園欺凌、網(wǎng)絡(luò)詐騙、交通安全等知識(shí)。他還在社區(qū)建立了“青少年心理疏導(dǎo)站”，利用業(yè)余時(shí)間為有需要的孩子提供心理輔導(dǎo)，成了孩子們口中的“知心哥哥”。

“線上研判+線下摸排”：做守護(hù)財(cái)產(chǎn)的“破案能手”

雖然離開了案件辦理隊(duì)，但李佳樂在辦案中練就的嚴(yán)謹(jǐn)思維和研判能力，在社區(qū)工作中派上了大用場(chǎng)。2026年2月，綠云社區(qū)連續(xù)發(fā)生3起電動(dòng)車被盜案件，居民們?nèi)诵幕袒??！斑@小偷太囂張了，大白天就敢偷車！”“我的電動(dòng)車剛買了半年，就被偷了，這可是我上下班的代步工具啊！”居民們紛紛到警務(wù)室反映情況，希望警方盡快破案。

李佳樂立刻開啟“辦案模式”，他先調(diào)取了案發(fā)小區(qū)的監(jiān)控視頻，對(duì)案件進(jìn)行串并分析。通過仔細(xì)查看監(jiān)控，他發(fā)現(xiàn)案發(fā)地點(diǎn)都在小區(qū)地下車庫監(jiān)控盲區(qū)，且作案手法相似。“嫌疑人很可能對(duì)小區(qū)環(huán)境很熟悉，甚至可能就是小區(qū)的居民。”李佳樂判斷。

為了盡快鎖定嫌疑人，他一方面利用監(jiān)控對(duì)案發(fā)時(shí)段進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行分析研判，另一方面組織社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者，對(duì)小區(qū)的居民進(jìn)行摸排走訪。連續(xù)三天，他每天都泡在監(jiān)控室里，盯著屏幕一坐就是幾個(gè)小時(shí)，眼睛熬紅了也不休息。功夫不負(fù)有心人，他終于在監(jiān)控視頻中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可疑人員：此人戴著帽子和口罩，行動(dòng)鬼鬼祟祟，案發(fā)時(shí)間段多次出現(xiàn)被盜現(xiàn)場(chǎng)，且離開時(shí)騎著一輛沒有牌照的電動(dòng)車。

李佳樂將嫌疑人的體貌特征發(fā)給網(wǎng)格員和志愿者，發(fā)動(dòng)大家一起尋找線索。很快，有志愿者反映，此人看起來像是小區(qū)的業(yè)主王某。李佳樂立刻聯(lián)系案件辦理隊(duì)，對(duì)王某進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)過核實(shí)，王某有盜竊前科，且案發(fā)時(shí)段的行蹤與監(jiān)控視頻中的嫌疑人高度吻合。最終，案件辦理隊(duì)將王某抓獲，被盜電動(dòng)車悉數(shù)追回。

案件破獲后，李佳樂并沒有停下腳步。他意識(shí)到，社區(qū)的安防設(shè)施還有漏洞，才給了嫌疑人可乘之機(jī)。于是，他積極協(xié)調(diào)物業(yè)，在小區(qū)加裝監(jiān)控?cái)z像頭，并組織居民成立“義務(wù)巡邏隊(duì)”，定期開展巡邏防范。同時(shí)，他還在社區(qū)微信群里發(fā)布防盜知識(shí)，提醒居民做好電動(dòng)車的防盜措施。自此，綠云社區(qū)的電動(dòng)車被盜警情下降，居民們的安全感明顯提升。

從打擊犯罪的“辦案尖兵”到服務(wù)群眾的“社區(qū)民警”，變的是崗位，不變的是李佳樂那顆為民服務(wù)的初心。在他看來，社區(qū)警務(wù)工作沒有固定的腳本，更像是一場(chǎng)日復(fù)一日的鄰里守望，一句“小李，你幫我想想辦法”，就是群眾對(duì)他最大的信任。

“社區(qū)民警的工作很平凡，但平凡的工作也能做出不平凡的成績。”李佳樂說，“我是一名警察，也是社區(qū)的一份子，守護(hù)社區(qū)的平安，服務(wù)好社區(qū)的居民，是我義不容辭的責(zé)任。我會(huì)繼續(xù)用腳步丈量民情，用真心守護(hù)轄區(qū)群眾，做社區(qū)里每一個(gè)家庭的‘守門人’?！?/p>

李東亞

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