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在山東，當(dāng)“好客”二字遇上中國(guó)人情感濃度最高的春節(jié)，它便從一句文旅口號(hào)，沉淀為車站里一杯暖手的姜茶、鄉(xiāng)村民宿老板多送的一盤水餃、景區(qū)外疏導(dǎo)交通的志愿者那一聲“別急，慢慢開”的鄉(xiāng)音。這份“好客”，不再只是對(duì)外地游客的禮儀，更像是一種全民默契，一種要讓所有在這片土地上過(guò)年的人，無(wú)論來(lái)自何方，都能被一團(tuán)名為“團(tuán)圓”的熱氣包裹住的本能。

春節(jié)的好客，首先是一種“舍得分享”的年味兒。 在山東過(guò)年，我們很難只當(dāng)個(gè)旁觀者，就像是在棗莊臺(tái)兒莊的古街上，做糖畫的老師傅會(huì)招呼路過(guò)的孩子“來(lái)，轉(zhuǎn)個(gè)盤，送你個(gè)小龍！”在煙臺(tái)蓬萊的漁家樂(lè)，老板端上年夜飯，常會(huì)指著那盤最肥美的海鮮餃子說(shuō)“這是咱家自己包的，管夠，嘗嘗是不是那個(gè)鮮靈勁兒。”在濰坊青州的古城，民俗巡游的隊(duì)伍經(jīng)過(guò)，扮成縣令的演員會(huì)隨手把“?！弊志磔S遞給擠在前排的小孩。這種分享，沒(méi)什么功利計(jì)算，就是單純覺(jué)得，過(guò)年嘛，熱鬧、喜慶、好東西，得大家一起沾巴沾巴。它讓“好客”脫離了商業(yè)服務(wù)的框架，染上了濃濃的家常感和人情味，讓你覺(jué)得不像是在消費(fèi)一個(gè)景點(diǎn)，更像是被熱情地拉進(jìn)了一個(gè)大型的、開放的家族聚會(huì)。

更關(guān)鍵的是，這份“熱氣騰騰”的好客，背后有套“細(xì)水長(zhǎng)流”的支撐。它不全是自發(fā)的熱情，也有社會(huì)肌體在學(xué)著更聰明、更體貼地運(yùn)轉(zhuǎn)。比如，為了應(yīng)對(duì)春節(jié)激增的客流，青島的交通

APP不僅推送實(shí)時(shí)路況，還特意標(biāo)出了那些“冷門但美味”的本地餐館，幫游客分流。在曲阜，“三孔”景區(qū)周邊社區(qū)開放了部分內(nèi)部停車場(chǎng)，價(jià)格公示得明明白白，緩解了停車難。不少城市的文旅局長(zhǎng)，這個(gè)春節(jié)也沒(méi)閑著，有的在短視頻平臺(tái)當(dāng)起了“客服”，實(shí)時(shí)回復(fù)游客投訴和咨詢；有的跑去熱門商圈“暗訪”，檢查明碼標(biāo)價(jià)情況。這些動(dòng)作，目標(biāo)都很直接，就是想在春節(jié)這個(gè)人流、情緒都超負(fù)荷的時(shí)段里，盡量把可能“添堵”的隱患提前化解掉，讓游客的體驗(yàn)順滑一些，讓本地居民的生活少受些干擾。這種“管理”上的用心，或許不那么顯眼，卻是“好客”能夠持續(xù)、不被糟心事兒“破功”的底層保障。

有意思的是，當(dāng)“好客”成為一種普遍的春節(jié)氛圍，它也在反過(guò)來(lái)塑造著山東人自己的年。為了給游客講明白一段歷史，景區(qū)講解員自己先去啃透了地方志；為了讓民宿更有味道，老板娘重新跟奶奶學(xué)起了傳統(tǒng)面食的花樣；為了維護(hù)共同的家鄉(xiāng)形象，連街邊賣糖葫蘆的大爺都會(huì)提醒顧客把竹簽丟進(jìn)垃圾桶。這個(gè)春節(jié)，很多山東人是在一種“被注視”的自覺(jué)下過(guò)年的，這種自覺(jué)，沒(méi)有變成表演的壓力，反而催生了一種更細(xì)致、更講究的“過(guò)法”——把自己的文化、自己的生活樣貌，更認(rèn)真、更完整地打理好，然后大大方方地展示出來(lái)。這個(gè)過(guò)程，本身就是在重新發(fā)現(xiàn)和確認(rèn)自家生活的價(jià)值。

所以，這個(gè)春節(jié)的山東，“好客”將不再是一方向另一方的單向給予，而成了一場(chǎng)溫暖的互動(dòng)。當(dāng)“賓至如歸”的“客套話”

真正落地為“賓主盡歡”的生活場(chǎng)景，這個(gè)年，就過(guò)得格外踏實(shí)、格外有勁。這份由無(wú)數(shù)具體的人、具體的細(xì)節(jié)共同焐熱的“春節(jié)溫度”，或許才是“好客山東”最生動(dòng)、也最長(zhǎng)久的廣告——它告訴你，來(lái)這里，不只是看風(fēng)景，更是來(lái)過(guò)一段有溫度的生活。（文/孟慶斌）

責(zé)任編輯：吳曉慧

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